2026年“3·15”晚会落幕,双氧水泡制的“毒鸡爪”、违规解除限速的租赁电动车、AI“投毒”灰色产业链等消费乱象被逐一曝光,引发全民关注。曝光当晚,监管部门迅速出击,涉事企业紧急整改,电商平台下架问题产品,一场集中整治风暴如期而至。但喧嚣过后,一个现实问题值得深思:“3·15”的落幕,是否意味着消费领域的乱象也随之消失?
答案不言而喻。每年“3·15”曝光的案例,只是消费乱象的冰山一角。即便涉事企业被查处、问题产品被下架,不少不法商家仍心存侥幸,待舆论热度消退,便换个形式重操旧业。违规租赁电动车的问题被整治后,街头仍有同类隐患车辆潜藏;食品违规添加的乱象被曝光后,隐蔽的小作坊仍可能暗箱操作。显然,“3·15”的集中整治,只能清除表面乱象,难以根治消费领域的顽疾。
消费乱象“屡治屡反弹”,根源在于监管的阶段性缺位与商家的侥幸心理。对不法商家而言,“3·15”更像是一场“年度大考”,只需临时收敛,熬过集中整治期,便可继续通过违规操作牟取暴利。而传统“事后查处”的监管模式,难以实现全天候、全方位覆盖,隐蔽性侵权行为往往能躲过检查,在维权日过后卷土重来。
消费维权从来不是一天的行动,而应是全年的坚守。“3·15”的意义,不在于一次性曝光多少企业、查处多少案件,而在于唤醒全社会的维权意识,推动构建常态化维权机制。脱离了日常监管与全民监督,集中整治的效果终将大打折扣,消费乱象也会卷土重来。
守护消费安全,需要多方协同发力、久久为功。监管部门要转变思路,从“事后救火”转向“事前预防”,依托科技手段实现常态化监管,对违法行为“露头就打”,筑牢监管防线;企业要摒弃侥幸心理,扛起主体责任,坚守诚信底线,以质量赢得消费者信任;消费者也要增强维权意识,主动留存证据、依法维权,成为消费市场的监督者,形成共治合力。
“3·15”的落幕,不是消费维权的终点,而是常态守护的新起点。消费安全关乎每一位群众的切身利益,不能只靠“一年一度”的集中整治。唯有让监管不缺位、企业不越界、群众不缺位,让“天天都是3·15”的理念深入人心,才能彻底根治消费乱象,守护好消费者的合法权益,推动消费市场健康有序发展。