直播带货频频“翻车”,网红电商应爱惜羽毛
杭州网  发布时间:2024-10-15 11:25   

近日,网红主播东北雨姐“翻车”了,直播时卖出的红薯淀粉经检测不含红薯源性成分,被认定虚假宣传遭到官方处罚,问题红薯粉的生产厂家也被罚款并责令停产停业。雨姐并不是第一个“翻车”的带货主播,此前三只羊带货的美诚月饼也被认定为虚假宣传,引发争议。众多网红直播间的种种“翻车”现象,不仅让消费者寒心,更为直播带货行业的发展蒙上了一层阴霾。

诚信,是带货主播的立身之本。人无信不立,业无信不兴,诚信是带货主播的立身之本和必须坚守的底线。消费者会选购主播推广的产品,是基于对主播的信任,购买行为很大程度上受到主播影响。若主播只为赚取一时利益,在直播时信口开河、夸大其词,采取“忽悠式宣传带货”,不仅损害消费者的合法权益,更辜负了消费者的信任、损害了主播的个人形象,让公众对整个行业的信任度大打折扣,不利于行业的健康发展。主播需深知“水能载舟亦能覆舟”的道理,清楚公众信任的分量,加强自律,诚实守信。

选品和品控也是带货主播不可忽视的关键环节。雨姐在直播时信誓旦旦地宣称“质量雨姐给你把控”,与“翻车”成了强烈的反差,主播在带货时不能听任厂家宣传,自身也要对商品有所了解,在选品时就将夸大宣传、假冒伪劣的商品拒之于门外。近年来一系列主播带货“翻车”事件,反映出不少主播责任意识淡薄,选品一味追求利益,而对商品信息了解不足、产品质量把控不严。如今,消费者对假冒伪劣商品深恶痛绝,监督力度更加严格,带货主播不能抱有侥幸心理,更应提升自己的专业素养和道德法律意识,与优质供应商长期合作,引入第三方检测机制,共同为消费者带来经济实惠、质量可靠的商品。

法律法规的完善与执行是直播带货行业健康发展的重要保障。作为新兴的商业模式,直播带货如今已是消费市场的重要组成部分,推动行业的行稳致远、蓬勃发展,法律法规的监管不能缺位,要跟上业态发展的脚步。近年来,国家正不断加强对直播带货行业的监管力度,新修订的《互联网广告管理办法》等都旨在强化直播带货在法律规范的轨道内前行。日前,浙江等地也先后颁布直播带货的行业指引,明确“网络营销活动不实施欺骗、误导消费者行为”,将矛头指向了虚假宣传的乱象。面对日新月异的行业变化,为保障直播带货行业的健康发展,法律法规更应提高震慑力度,从供应商到主播全方位监管,确保各方行为合规守法。同时,也要畅通消费者的维权机制,为消费者提供坚实的法律保障。

带货主播应当明白,打造一个口碑品牌是多么不容易,但自毁招牌只在旦夕之间。网红电商只有尊重消费者,珍惜来之不易的信誉,做好品控,爱惜自己的羽毛,才能让品牌经得住推敲,让行业得到持久健康的发展。

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:张翟  编辑:郑海云
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