随着职业生涯的最后一趟车抵达终点，杭州28路公交车司机孔胜东退休了。但对人们来说，这一道温暖的风景线没有“终点站”。孔师傅“碎碎念”式带着杭普味的人工播报、车厢里各种各样的便民用品、坚持了38年义务修车不见不散的约定……这些细节，早已融入杭州的城市记忆，并成为城市温度的一部分。

这道风景里有温暖。对孔师傅而言，很多市民是乘客，也更像老友。一声声“退休快乐”，让孔师傅红了眼眶。为什么乘客们和孔师傅的感情这么亲？是因为孔师傅设身处地地为乘客们着想。从车厢里的布置，到上下车的暖心提醒，孔师傅主动提供的服务远远超出一名驾驶员的工作范畴。从这些“增值服务”可以窥见，作为一位公交司机、一位普通劳动者、一位普通市民，对这份工作、对这座城市、对这里人民的爱。42年的职业生涯，零违章、零事故，一份平凡普通的职业，他却做出了百姓口碑、做成了城市名片，一切的出发点，正是源于这份爱。

这道风景里有坚守。每个星期六，哪怕是大年三十，在杭州中山北路和百井坊巷路口，孔师傅风雨无阻义务为市民修理自行车。这件事，他坚持了38年。他为什么能信守承诺？其实也没什么特别，就是出于一份朴素的约定：“要是我临时有事不来，大家岂不要白跑一趟了？”千万别小看这份坚守。“做好事不难，难的是一直做好事。”这话我们听了无数遍，也觉得其中的道理浅显，但真的有人践行了，那还是震撼人心的。有人说孔师傅让人们理解了什么叫“光荣而艰巨”，光荣在于平淡，艰巨在于漫长。其实对孔师傅来说，正因为约定始于初心，时间才只是刻度。

这道风景里有传承。一个人的力量或许有限，但一群人的力量将创造更多奇迹。孔师傅虽然退休了，但是他所传递的服务精神、志愿者精神，却影响和带动了更多人。随着“孔胜东志愿服务队”日益壮大，更多年轻面孔汇聚而来，继续传承和发扬这份宝贵的精神。无论是在杭州还是在浙江各地，相信这道美丽的风景线，将惠及更多人、影响更多人，让最美的风景在浙里生生不息，没有终点。