“我们的家人在ICU，情绪不稳定，他们让我们小点声，不要影响他们拍摄。”近日，一条在医院内拍摄的短视频在社交平台上引起网友广泛关注。余先生发布视频反映，河南省郑州新郑市华信民生医院内，有剧组在手术室旁的公共休息区域拍摄，并提醒病人家属，哭声“影响了剧组拍段子”。

患者家属在ICU门口悲恸不已，显然患者的情况较为紧急，对于患者家属的这种情绪，任何人都能感同身受，都会产生同理心、同情心，而涉事剧组却提醒病人家属哭得“小点声”，理由是“影响了剧组拍段子”。不仅如此，在冲突发生后，有剧组工作人员假冒“医院负责人”，声称患者家属影响拍摄。患者家属拍摄的视频发出后，涉事影视公司更是不顾患者病逝，多次发消息要求下架视频。

这样的一幕本身就像是一个让人惊愕不已的“段子”。医院是救死扶伤、治病救人的场所，而不是剧组的片场，而涉事剧组不仅把医院当成拍摄片场，还反客为主，把患者家属当成“闲杂人等”，对处于悲痛情绪中的患者家属“伤口上撒盐”，进行“二次伤害”。

原卫生部、公安部于2012年5月1日联合发布的《关于维护医疗机构秩序的通告》第一条就明确指出：医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益。涉事剧组进入医院，是否经过了医院的明确许可？就算经过了医院许可，也要确保拍摄活动不会影响医院的正常诊疗秩序，不能对其他患者及医院工作造成任何干扰。医院也有责任维护正常诊疗秩序，如果同意剧组进来拍摄，对剧组的后续拍摄活动要尽好管理责任。

据了解，当地卫健委和医院已经道歉。但类似干扰患者家属的戏码，不能在医院一再重演，相关部门应尽好对医院的监管责任。医院也要尽好管理责任，要举一反三，杜绝问题再现。

不仅如此，还值得追问的是，剧组选择医院作为“片场”，可能追求的就是真实感，这会不会还存在侵犯患者隐私等违法行为？所以，此事不能简单道歉了事，还要追查涉事剧组是否侵犯了患者的其他权益。而要防范类似事件一再发生，关键是医院要将“以病人为中心”的理念落到实处，不能让患者沦为“配角”甚至道具。