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真相来了丨“火车票候补妙招”靠谱吗?12306:假的!
杭州网  发布时间:2026-09-29 08:07   

第三方App号称有“高阶托管 捡漏专属引擎”

记者在此类第三方抢票App上看到,所谓的“候补管家”不仅提示了“预估出行解决率”,还有专门的“捡漏专属引擎”“专人抢票引擎”可以选择开启,号称低价抢票、专业抢票、售后保障;还有的App有托管等级的选项,高阶托管24小时专人监控余票,监控加开车次。

事实上,铁路12306已多次辟谣,通过第三方平台买票的行为不仅不会加速,反而会出现新的问题。

12306多次辟谣:第三方平台抢票不会加速

9月19日,“中国铁路”公众号发布声明称,自中秋国庆假期运输火车票开售以来,铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列,拒绝出票133.1万张,遏制了恶意抢票行为。

12306特别提醒,广大旅客朋友务必使用“铁路12306”官方网站、手机客户端等官方渠道购票。铁路12306从未与任何第三方平台机构开展合作,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率,反而会更慢或购票失败。拨打12306热线,提及候补,就会自动提醒候补车票的来源。

12306自动语音:候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后所产生的剩余票额。候补订单状态显示兑现成功的方可乘车。

12306客服也表示,所谓的在12306微信公众号后台发信息,完全是错误消息。

(原标题:真相来了丨“火车票候补妙招”靠谱吗?12306:假的!)
来源:央视新闻客户端  作者:  编辑:陈周滢
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