中新网北京11月13日电(记者 刘越)“吃相难看,正片内容被做成收费彩蛋,导致剧情不连贯,买了SVIP还得买彩蛋!”
近期,古装剧《嫁金钗》的多名观众在社交平台发出这样的吐槽。有观众直言,以前是看广告才能看正片,现在是买了会员,还得另外花钱把剧情拼完整。
这让人困惑的“拼图”式观剧体验,究竟从何而来?
买了SVIP,也只能看“拼好剧”?
争议的起点,是一款售价18元的“尊享彩蛋包”。
《嫁金钗》由田曦薇、闫桉主演,讲述真假千金替嫁、宅斗复仇的故事,开播后热度迅速破万。视频平台优酷在VIP、SVIP会员可观看全剧的基础上,为这部热播剧额外推出了“尊享彩蛋包”,包含20余条陆续解锁的内容。据优酷页面,彩蛋每条时长从几十秒到3分多钟不等,个别彩蛋“仅28秒”。

《嫁金钗》“尊享彩蛋包”内容,每条时长从几十秒到3分多钟不等,个别彩蛋“仅28秒”。图源视频平台
让人意外的是,这些被称作“彩蛋”的片段,并非幕后花絮、主演采访或番外小剧场,而是剧情片段。对此,许多网友表示“荒谬”。
“第一次遇到彩蛋从正片里抠出来的,荒谬!”
“难怪很多剧情都不连贯,看不懂。”
“彩蛋不应该是额外制作的吗?还收18元?”
“正片里都是广告,彩蛋里才有正片……”
记者梳理发现,这些“彩蛋”并非孤立,不少内容与主线人物动机、情节转折存在关联。譬如第五集彩蛋涉及男主为女主盖披风的情节,是两人情感推进的铺垫;第十集彩蛋包含女主向他人请教律法的内容,交代了后续的能力来源。观众看正片还在纳闷:女主怎么突然什么都懂了?结果相关铺垫出现在另付费的彩蛋里。
更有甚者,还有“大变活人”的魔幻操作。因“四叔父”这一角色在正片中几乎从未正式出现,其登场、介绍魏府人物关系的戏份,都被放进了付费彩蛋,导致不少观众误以为该角色已去世多年,“四叔母”在守寡。

网友评论。图源社交媒体
不仅如此,网友还指出了更“劝退”的操作细节——即便花钱购买了全套付费彩蛋,平台也不会将这些关键剧情片段自动衔接、嵌入剧集对应的播放位置,需要观众自行脑内“拼凑”。VIP买的是观看资格,SVIP买的是观看速度,如今连“剧情完整度”也要另外付费,让观众花钱看“拼好剧”,属实有些离谱。
为此,中新网记者致电优酷平台客服。工作人员回应称,正片与电视台播放的内容一致,付费彩蛋属于正片之外的点播内容,不是对正片的拆分。
有观众指出,若不购买彩蛋,就会影响对正片逻辑和完整性的理解,是否存在双方对“彩蛋”定义的分歧?对此,客服表示该问题已记录,将反馈相关团队。而对于已购彩蛋能否退款、通过何种渠道退款,其并未给出明确答复,表示需记录并反馈专人处理。
记者还询问,平台如何保障会员完整观看全片的权益?客服未作正面答复,表示将反馈专人跟进核实。
一边是平台强调“非正片拆分”,一边是观众反复反馈“看不懂、接不上”,各执一词下,质疑显然难以平息。