水质差不能成为
商家虚标参数的挡箭牌
水质差会缩短滤芯寿命,但不能成为商家掩盖产品质量缺陷、虚标参数的挡箭牌,二者有着清晰的区别方式。从法律来讲,如果商家宣传滤芯可使用一年,实际寿命却不足一个月,就有可能构成虚假宣传,也可能涉及消费欺诈。
中国人民大学法学院副教授 黄尹旭:一方面,这种行为违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定,对商品的性能、有效期限与实际都不符的表述,对购买行为产生了实质影响,有可能构成虚假广告。另一方面,也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,包括真实信息告知义务等要求。如果符合欺诈行为的认定标准,消费者还可以依据消费者权益保护法相关规定主张退一赔三。

商品宣传话术纷繁复杂,消费者该如何避开滤芯消费的陷阱?
黄尹旭建议,选购净水器以及配套滤芯时,不要仅盯着商家标注的“使用时长”,下单前主动向商家确认宣传寿命对应的前提条件,不要轻信口头承诺。一旦发现商家存在夸大宣传、虚标滤芯寿命的情况,先和商家协商处理;协商无果,及时通过官方投诉平台提交保存好的证据,依法主张自身权益。