“毛警官，太感谢了！”6月29日，一位男士将一面写有一百个“谢”字的锦旗送到成都成华公安出入境接待大厅。他紧握窗口民警毛蕾蕾的手，连声感慨：“你们不仅业务精通，更是真心实意站在老百姓的角度为我们排忧解难。”这面沉甸甸的锦旗，承载着群众满满的认可，也串联起毛蕾蕾在窗口一线经历的三个暖心故事。

1979年2月出生的毛蕾蕾，现为成都市公安局成华区分局出入境管理大队民警、一级警长。而这样的服务故事，也仅是毛蕾蕾日常工作的一个缩影。

△一位男士将一面写有一百个“谢”字的锦旗送到成都成华公安出入境接待大厅。

急事急办，跑出为民“加速度”

此前，这位男士因公司紧急公务，需立即出境参加一场重要会议。但他的往来港澳通行证签注已经过期，而他的个人情况又不符合在自助签注机上办理的条件，必须通过人工窗口提交申请。如果无法及时拿到新签注，公司的业务将受到严重影响。

赶到大厅时，他攥着材料，眉头紧锁，十分焦急。毛蕾蕾接过材料逐页核验，迅速认定其符合加急条件。她当即启动应急程序——协调审批、加急制证、全程跟踪进度，一气呵成。

最终，在会议召开前，该男士顺利拿到了证件，如期赴境外完成了工作。回来后，他专门定制了这面百字锦旗。一百个“谢”字，字字千金，写满了感激。

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