11月18日,有网友在社交平台发视频称,自己乘坐11月18日由北京南开往芜湖的G41次列车,车票信息显示,座次为06车01F,但上车后发现,06车厢内并无01F的座位。视频显示,列车常见的01D、01F的位置被一处行李架“代替”。

刚刚,@北京客运段微博发布《关于“高铁票买到01F座位实为行李架”的情况说明》。
近日,针对网民反映“高铁票买到6车01F座位实为行李架”的情况,我段进行了认真核实,现将相关情况说明如下:
11月18日,由我段值乘的北京南开往芜湖的G41次列车,因为车型临时发生变更(由CR400AF-BZ变更为CR400AF-BS),导致购买该列车6车厢1排F座的旅客无法对号入座,铁路部门及时通过12306系统向该旅客发送了短信,告知其因车型临时调整,座位号由6车厢1排F座调整至6车厢19排F座。