天价开锁乱象：预约25上门后要2000
杭州网 发布时间：2025-09-13 18:30
中国之声讯 出门了发现忘带钥匙，有时候也是难免的事儿，好在，现在手机上的生活服务App非常便捷，“20元开锁”“30元上门”类似的服务比比皆是。
然而，这份“便捷”却也暗藏猫腻：不少消费者反映，锁匠上门后，原本的低价不作数了，价格涨幅远超预期。更有甚者，线上预约25元的服务，完成后竟被要求支付两千多元。那么这种“开锁刺客”乱象应该如何规范？消费者又该怎样维护自身的合法权益呢？
前不久，青岛的江女士出门忘记带钥匙，从本地生活App找了一家开锁企业，经电话沟通，对方表示开锁需要50元，开锁师傅上门后，收费项目却不断增多，最终花了300元，“最后他跟我说锁150元，换锁50元，上门费100元。”
深圳的李先生也是通过此类平台找到了一家开锁企业，开锁师傅反复表示要根据实际情况收费，结果撬了一个C级锁芯，收费2180元。
“价格表藏在一张团购券里，跟你说先打电话咨询，不会先报价，哪怕你主动去问，他们也会含糊其词。线下派的师傅到了之后，也不会说明价格，而是先开锁。开完后师傅给我一算账才发现不对劲——2180元。然后他马上诱导我绕过平台支付，我扫了他的码才发现收款方是个人，而不是商家。”
遭遇“天价开锁”后，李先生通过各种渠道投诉，拿到了该商家的营业执照，却发现这个名为“社区安防开锁换锁”的开锁店铺先后上传过两张营业执照，营业执照上的地址根本就是“查无此地”。
长沙的王女士发现自己忘带钥匙后，通过平台团购了一张30元的开锁券，以为所有花销只有30元，但开锁师傅上门之后告知需要花费300多元。王女士着急进家门，觉得如果能解决问题这个价格也可以接受，结果最终算账时，被要价800多元，“他把整个门都撬了，给我换了个新的门锁，锁芯、锁体还有门把手，还有服务费，加起来一共828元。”
记者搜索黑猫投诉平台等渠道发现，有不少消费者投诉开锁收费问题，他们遭遇的套路相似，商家通过第三方平台展示低价团购券吸引顾客，等开锁时又提出种种困难，收取高额开锁费用，并引导消费者线下支付，规避监管。
(原标题：线上预约25元上门后要价两千多 开锁乱象如何规范？)
来源：中国之声 作者： 编辑：管鹏伟
返回
