车主可拍照录像 记录关键信息

如果保险公司人员无法及时到场，车主如何拍照？

北京二中院民事审判第六庭庭长 赵银豪：最好把车的全景照拍下来，车、车牌还有周边的参照物；把水位线照出来，能够清晰地显示水位是到达了车轮还是到座椅，还是仪表盘都已经淹没了。还有，受损部位的特写，比如发动机的进气口，车内的装置以及电器插头等一些特写部位。

车辆如果被水冲走 需开具车辆灭失证明

如果车辆被水冲走找不到了，能赔吗？

如果完全找不到车辆，车主应及时向保险公司报案，同步向公安机关报案并开具车辆灭失证明。保险公司按“推定全损”处理，根据车辆年限及残值核算赔偿。

若车辆在未上牌期间被水淹受损，只要已经投保了车损险，保险公司仍需按条款理赔。

车险公司客服人员：没有车牌的话，但是有车架号，看保单，只要有保单就行。

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