央视新闻讯 前不久在沈阳多家医院门口都随处可见一种小卡片,卡片上写明可以提供挂号、陪诊、预约检查等服务,还可以抢先就医。那么这些分发卡片的人是谁?他们真的能如卡片上所说的提供这些服务吗?如果真的能,他们又是如何做到的呢?
今年夏天,辽宁沈阳一家医院门口,随处可以看见分发小卡片的号贩子。患者家属宋先生也曾在沈阳一家医院目睹过这样的场景。
患者家属 宋先生:进大门时,他们都会戴着口罩、帽子,问你需不需要挂号,特别小声那种。等到检查缴费时也是,他们会穿梭在等号区中。
今年6月,宋先生的家人患甲状腺疾病,打算到一家医院看诊,可尝试了一周,宋先生也没有在医院预约系统里挂上号。
患者家属 宋先生:我们基本天天早晨抢号,但是我发现从周一到周五不少都是满号,就想找人帮着看看有没有捷径,能不能托关系帮着去看一看,毕竟怕病情延误。
由于着急让老人尽快就医,宋先生与一个号贩子取得了联系。
患者家属 宋先生:我把情况跟号贩子说了之后,他说需要200元,然后把家属的身份证、手机号、姓名发过去。因为他也是朋友推过来的,感觉挺准的,我就给他转了200元,大概是晚上五六点钟下班的时候,他就把挂号成功的截图给我发过来了。
宋先生按照预约号上的时间,陪同家人一起到医院看诊,一切都很顺利,但就在拍片子的时候,他们又遇到了麻烦。
患者家属 宋先生:当时下午3点多了,检查的人特别多,我们也着急,有不少人问我们着急不,加塞不。我说这前面排队的太多了,能不能想想办法提前点。号贩子说联系一下,经过讨价还价,花了400元提前做了检查。
就这样,在号贩子的操作下,宋先生的家人提前做了检查,并在当天完成了全部就医流程,免得老人再跑一次医院。
家住沈阳的张先生也有着类似的经历。今年七月,张先生的父亲突发疾病,手术后需要定期复查,但医院的号却始终挂不上,担心老人再出什么危险,张先生不敢多耽搁,找号贩子花高价挂了号。
患者家属 张先生:正常挂教授的号应该是60元,他们当时要500元,但人家确实能很快挂上号。如果不花钱,家里有患者,家属着急,但也没有别的渠道能检查。包括之前做手术都是在这家医院,也是比较相信这家医院。
真患者挂号困难,“号贩子”却将挂号做成了买卖。这也让患者和家属既感到气愤又无可奈何。
患者家属 宋先生:号贩子真的挺害人。那没钱的人怎么办?我花不起200元,只能花普普通通挂号费钱,我就只能干等着。
频繁访问医院挂号系统频次远超正常就诊
原本几十块钱的号,到了号贩子手里立马翻了数倍。对此,患者和家属虽然愤慨却也无奈。
不过,令他们疑惑的是,他们怎么都挂不上的号,号贩子是怎么挂上的呢?有这样疑问的还有当地警方,他们在排查时也注意到了这些号贩子,并展开了调查。
2024年8月初,沈阳警方通过梳理排查各大医院挂号系统的流量数据,发现有人频繁访问医院的挂号系统,访问频次之高、科室之多,远远超过了正常的就医问诊范围。
沈阳市公安局网络安全保卫支队信息监控大队副大队长 杨永志:比如说一个患者在短短的三天之内,从头到脚,每个科室都挂了一遍。
另一组侦查人员通过在医院搜集的小卡片排查到的人员信息,也与网警查到的信息相重合。也就是说,频繁访问挂号系统的,就是这些号贩子。
沈阳市公安局便衣警察支队支队长 李承新:根据这个情况,我们进行了情报分析,发现这是一伙有组织的黄牛抢号、倒号行为。
随着调查的深入,一个涉及人数众多、分属不同犯罪团伙的庞大“黄牛网络”逐渐呈现在警方面前。
沈阳市公安局于洪分局刑警大队重案一中队中队长 常明杰:真正的抢号人怕暴露自己,不直接跟最底层的黄牛联系,他通过中间一层到两层的黄牛,去联系到最底层接客户黄牛,防止暴露自己。
沈阳市公安局于洪分局副局长 徐大勇:这些团伙主要架构核心成员是他们的家庭成员,他们下面还有10余个也都是他们的朋友或者同乡。核心成员负责利用软件进入医院的计算机系统进行抢号,再把这些号源分配给底下所谓的黄牛,由这些黄牛再到医院实地向患者进行推销。
号贩子层层加价,最后都是由患者买单。据警方调查,原本几十块钱的挂号费,在号贩子手里倒来倒去能卖到几百到上千元,紧俏的专家号甚至炒到了3000元。由于号贩子的垄断,患者通过正规渠道基本无法挂到一些热门科室的号源。
沈阳市公安局于洪分局刑警大队重案一中队中队长 常明杰:一般专家号一天只放出二三十个号,95%左右的号都被他们抢走,剩下的号对老百姓来说基本就抢不着,逼得老百姓只能找他们去买。
多个号贩子团伙之间人员交叉、相互串联,通过多种技术手段恶意抢占号源,患者“一号难求”“买号认宰”。
经过两个多月的调查取证,沈阳警方于今年十月,组织600余名警力,开展集中收网行动,辗转多地,将9个犯罪团伙、112名犯罪嫌疑人抓捕归案。