多个音乐节被投诉物价高

律师：经营者有权自主定价，但仍需合法合理经营

潮新闻记者在黑猫投诉平台上发现，关于音乐节物价问题的投诉有不少，有不少消费者投诉音乐节现场一杯矿泉水售价15元，还有更离谱的卖到25元。

事实上，在大型体育、文娱活动中，主办方禁止观众携带违禁物品、食品饮料主要是因为担心出现公共安全和食品安全问题，从而威胁场内的安全和秩序。但是音乐节摊位卖水的定价行为是否合法合规，我国对于售卖桶装水、瓶装水的销售者都有哪些规定？消费者又该如何维权？

北京国枫（杭州）律师事务所简怡倩律师告诉潮新闻记者，依据《价格法》规定，我国大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。目前瓶装矿泉水、红牛等饮料执行的是市场调节价，经营者有权依据经营成本等考虑因素自主定价。

但是，实行市场调节价，并不意味着销售者可以任意经营，仍需合法合理经营。依据《消费者权益保护法》，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平原则。“据了解，部分音乐节从上午8-9点开始进场，20-21点离场，全程近12小时，不允许中途离场，观看时间跨越了中餐和晚餐时段。”简怡倩律师认为，消费者可以考虑主张水和食品属于消费者生存必备物资，如果经营者利用对场地的管控权利，垄断生存物资进行经营，可能构成强迫交易或侵害消费者以合理价格获取商品的权利，违反自愿、公平原则，“另外，经营者在售票时必须明示、额外说明不允许带饮料。如未尽此义务，应当认为属于格式条款而无效。”

简怡倩律师表示，一旦将瓶装水拆分成杯装售卖，就可能被认定为直接入口食品，相关人员应取得健康证。未取得健康证上岗的，消费者可以进行投诉，由卫生行政部门进行处罚，严重的可能被要求停业整顿。

同时，简怡倩律师提醒消费者，如遇此情况，消费者可以要求商户开具相应的收据或发票，保存好消费凭证，也可以保留消费过程中的录音证据、现场照片及视频，方便后期举证。

对于违反消费者权益保护法的行为，可以拨打12315投诉举报；对于健康卫生问题，拨打12320卫生热线、12315消费者投诉举报专线、12331食品药品监督管理局热线进行投诉举报；如遇严重违法或严重高出正常价格的，还可以通过诉讼方式维权。

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