天眼查显示，包头市殡仪馆是一家事业单位，也是包头市大青山殡葬服务有限责任公司的股东。4月3日，在包头本地的《行风热线》直播节目中，包头市大青山殡葬服务有限责任公司殡仪经理王艳在回答听众咨询时，也表示可以自带骨灰盒。“咱们骨灰盒销售属于延伸服务范围内，完全由群众根据自己家庭的需求自行选购，公司没有设置任何的附加条件或者是任何的霸王条款。”

但记者在包头市殡仪馆里，多次看到工作人员告诉家属不能自带骨灰盒，也看到有人先用红布包着骨灰，在遗体火化区骨灰出灰口装进了自带的骨灰盒里。王女士此前就遇到了不让自带骨灰盒的情况，被迫买了一个。“我们把这个骨灰盒从车上搬了下来，当时殡仪馆的工作人员说，不允许我们自带骨灰盒装走老人的骨灰，说这是殡仪馆的规定，必须从殡仪馆采购骨灰盒。当时也跟他们进行了理论，但是理论不出结果。老人的骨灰已经（火化完）出来了，就不让你装走。老人去世（我们）非常的悲伤，（殡仪馆）又在这件事情上给我们出了一个难题，我们是悲伤又气愤，又因为时间的关系，我们就没有在这个事情上过多地去跟他们交涉和纠缠，我们就从殡仪馆又选购了一个骨灰盒，这就允许装走骨灰了。”王女士说。

不过，多数殡葬服务中介又表示，如果实在想自己带骨灰盒，他们可以这样“迂回”操作。

中介：（自带）骨灰盒（的方法）咱们包头不开放，必须得去殡仪馆买。

记者：我还说自己准备得好点。

中介：到时候叫我家操作，让他们买个二三百块钱的，咱把咱们家好的（骨灰盒）换上一个，咱们“宫殿的”他那卖一万多，咱们花两千元就行了。

记者：我自己带过去，他不让用，骨灰怎么办？

中介：必须买一个便宜的，几百块钱的。

记者：我在那便宜买一个，就可以把我（买）的拿进去装吗？

中介：不能拿进去装，出来才能装。只不过是个红布，你把（从殡仪馆买的）骨灰盒打开再倒在这。

记者：我（从殡仪馆买的）那盒意义在哪？

中介：没意义，你必须买。

在殡仪馆的火化炉预订明细中，记者看到联系人一栏，每行都有对应的数字，殡葬中介给出了解释。

中介：中介就会给家属传达消息说你们也不要买骨灰盒了，火葬场什么盒也有，现在殡仪馆玩的套路就是把中介拿捏住，让中介说服家属买这个骨灰盒。所谓的编号，也就是所谓中间人的编号，以前是人名，现在都改成编号。

记者：还包括哪些殡葬用品？

中介：还有纸棺，还有鲜花，他把你的户头上所有的收费项目加起来，再按百分之多少提，粗略在10%—15%左右。你想中介他能不努力去说服家属吗？

另一位中介也证实了这一说法，他以骨灰盒举例。“超过五千元的（骨灰盒的提成）是10%了，差不多。两千（元以下）现在一分（提成）没有，两千元到五千元是6%。”

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