CCTV今日说法消息 马上就要出发旅行

航空、高铁“工作人员”发来短信

声称飞机出现故障或车次延误

需要你改签或者退票

你会乖乖“退改签”吗？

本想领取赔偿金，信用卡却被盗刷

陶女士计划和家人去沈阳旅行，便提前预订了从广州飞往沈阳的航班，但就在出发的那天凌晨，陶女士突然收到了一条短信：“尊敬的XX您好！很抱歉通知您，您预订的4月X日【广州—沈阳】9:35—15:15XXX次航班，因起落架故障已被取消。请及时联系客服：XXXX办理改签或退票（注：每位旅客可获得300元航误金）。”

陶女士赶紧拨打短信上的电话联系“客服”，“客服”在核实姓名和身份证号后，询问陶女士是改签还是退票，并表示将会支付每人300元赔偿金。陶女士决定改签到当天下午，然后按照“客服”的提示去某第三方支付平台收取赔偿金，输入对方提供的序号后，显示付款账户为“广州XX国际机场商旅服务有限公司”。但由于陶女士未开通向企业收款的权限，因此没有办法获取赔偿金。

于是“客服”建议她登录XX航空App公司网页版完成收款，在“客服”的指导下，陶女士输入了一张没有余额的储蓄卡信息，这时“客服”又以操作失败为由让陶女士更换一张卡。

情急之下，陶女士输入了自己的信用卡号，并把登录验证码告诉了“客服”，还按要求提供了一张清晰的自拍照。之后，“客服”再也没有任何回复。很快，这张单日限额5000元的信用卡就被盗刷了。李女士这才发现自己上当受骗了，于是前往当地派出所报案。

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