央广网北京6月9日消息 近日，河南郑州市一名男子发布视频称，“在三全猪肉玉米口味水饺里吃出抹布”。三全食品股份有限公司（以下简称“三全食品”）客服人员此前对网友表示，应该已经有业务员联系当事人核实情况，也会将此事反馈给公司调查。

男子购买的水饺中是否确有抹布？6月8日，三全食品客服人员对记者表示，客服部门无权回答记者问题，但自己登记情况后，会向公司反映。截至发稿，记者未收到回复。9日，记者尝试联系发布视频的男子，但对方已删除视频，且进行隐私设置，拒收信息。

律师认为，根据《中华人民共和国食品安全法》规定，食品中吃出异物，商家要承担十倍赔偿，如果对消费者身体健康造成损害的，还应该对造成的损害给予三倍赔偿。

食品专家表示，三全食品多次被曝安全问题，说明该公司的质量内控体系可能存在纰漏，公司应当完善质量内控体系，认真落实标准化作业，加强员工食品安全生产意识。

视频截图

饺子中吃出洗碗布？三全食品客服人员：无权回答

媒体报道，6月7日，河南郑州一名男子发布视频称，在三全猪肉玉米口味水饺里吃出了抹布。

视频中，男子剥开一个水饺，发现里面有绿色的像百洁布形状的异物。“这是洗碗布，水饺才煮了半袋，连着好几个都有。”在该视频的评论区，发布者这样回复网友。

该视频引发热议后，三全食品客服人员表示，“当事人发了视频，也@了我们公司，应该已经有业务员联系他并核实情况了，也会将此事反馈给公司调查。”

6月8日，记者联系三全食品相关部门询问调查情况，该公司多个部门电话均无人接听。三全食品客服人员对记者表示，客服部门无权回答记者问题，但自己登记情况后会向公司反映。截至发稿，记者未收到回复。

这并非三全食品首次遭到消费者投诉。记者在某投诉平台检索发现，与三全食品有关的投诉有300多条，内容多为“在食品中吃出异物”“食品变质”等问题。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，如果饺子中确有异物，说明消费者购买的商品不符合卫生标准，在市场流通有可能危及他人的身体健康。如果消费者没有食用，可以要求商家退换；如果不小心误食，造成人身损害的，涉嫌侵犯消费者健康权，可以主张惩罚性赔偿。

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