多家银行回应 身份证更换后需要去银行更新信息

身份证更换后，银行会给用户发送提醒更新信息的短信吗？

如果收到短信，用户不及时更新信息，对用卡会有什么影响？

我们从多家银行获悉，假如客户在银行留存的身份信息不完整或不真实，又或者身份证过期未及时更新，银行的确会中止该客户名下账户部分功能的使用。

“不更新是会影响银行卡相关服务的。”中国银行客服人员表示，目前中行会提前短信通知用户及时更新身份信息，建议通过手机银行和微信小程序等比较便捷的方法提交更新资料。用户在完成身份证上传和人脸识别步骤后，系统会提示更新完成。

中信银行客服人员称：“现在电信诈骗频发，为了保障资金安全，确实需要用户及时来银行更新身份信息。一旦证件过期超过90天，用户的银行卡‘只收不付’，即只能收款不能付款，会影响客户用卡体验。”客服建议，用户可以尝试在手机银行等移动端完成操作，搜索“身份更新”等关键词，找到相关频道，上传身份证正反面，若操作不成功再去线下网点办理。

值得注意的是，个人身份证过期后，需要在90天内完成信息更新，不然部分银行业务办理会受限。中国人民银行官网也曾多次公告：应及时更新身份信息，若未在合理期限内更新且无合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。

办理银行卡信息更新 线上线下均可操作

据了解，银行提供信息更新的渠道主要有两种：

第一，去银行网点，出示新的身份证办理更新手续；

第二，通过银行的手机银行或者微信小程序自助办理，搜索“身份更新”或“证件有效期维护”关键词，按提示提交新证件照片即可实时办理，这个方式比较灵活便捷。

具体操作建议咨询您持卡银行的网点相关工作人员，或者拨打银行统一的官方客服热线进一步了解。

橙柿互动的建议

当您收到“更新身份信息”相关短信，可第一时间致电银行客服或前往线下网点求证真伪，在确保事件属实情况下，再进行信息更新操作，时刻保护好个人信息，谨防电信诈骗。

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