都市快报讯 这两天，“平安鄂尔多斯”公众号的一篇《通告》在许多网络平台广泛刷屏，并引起了广泛的舆论关注，被网友称为最“人性化的通告”。

通告

针对近期国内个别地区在防疫过程中暴露出的问题，鄂尔多斯市政法系统将汲取教训，始终坚持人民至上、生命至上，坚决统筹做好我市疫情防控和保障人民群众生命健康、合法权益工作，进一步畅通救助机制，增强应急处置能力，切实维护隔离人员生命财产安全。现向广大居民、农牧民朋友郑重通告：

在鄂尔多斯，无论任何时刻，我们都坚持生命至上，救人为先。

在鄂尔多斯，如您在居家隔离或集中隔离期间，遇到特殊紧急情况，请及时拨打110，非紧急情况请拨打12345市长热线，心理危机请拨打96885热线。对隔离群众报警，我们会第一时间处置，提供帮助、解决问题。

在鄂尔多斯，如您遭遇危及人身安全的情况，特别是危及生命安全的紧急情况时，根据《中华人民共和国刑法》第二十一条、《民法典》第一百八十二条等相关法律之规定，您有权采取措施自救，或及时紧急避险，但请谨记：在自救和避险时，不要损害他人生命。事后，我们会安排相关部门对事情过程进行回溯和研判，并提供必要的法律援助，依法依规处置。

在鄂尔多斯，请您放心！我们尽最大努力保障您的生命安全和合法权益！

中共鄂尔多斯市委政法委员会

2022年11月3日

一篇看似平平无奇的通告，为什么能够冲上热搜？细读文章，字字句句透露着“温度”。

看行文，不是晦涩难懂的官方公文，全文443字中，打破一般通告“命令”式口吻，四次提到“在鄂尔多斯”，好比当地政府站出来拍着胸脯打包票，满满的安全感，尽显保障群众生命安全和合法权益的决心。

看内容，没有假大空的官话套话，“您有权采取措施自救，或及时避险……提供必要的法律援助”“请您放心！我们会尽最大努力保障您的生命安全和合法权益！”老百姓既看得懂，也感受到了温暖。

“生命至上，救人为先”说起来容易，做起来难。在平衡经济社会发展和疫情防控这两件事上，不少地方理解上出现了偏差，导致悲剧的发生。

如果无法保障群众的生命安全，任何防疫政策都是空谈。防疫要精准，不能“层层加码”“过度防疫”，也不能“一刀切”。对于基层来说，涉及到防疫的工作往往也涉及到法律和政策。在知责、担责、尽责的情况下，如何理解法律与政策之间的关系，需要更深层次的考量，也需要更切实际的行动转换。

特殊时期的情况下，鄂尔多斯的《通告》为遇到紧急情况的民众介绍了法律上的保障和出路，是对法治的重申，也是对人情社会的重申。

《通告》中最核心、最重要的部分是这样一句话：“有权采取措施自救，或及时紧急避险。”这一点往往会被很多人忽略。在遇到紧急情况时，大多数人往往被困境当中衍生出的畏惧情绪无形左右。

实际上，这不仅仅是老百姓，也包括民警接线员、卡口工作人员、医务工作者等等，都可以在紧急情况下帮助人民群众渡过难关。时时想着“生命至上”，处处做到“救人为先”，或许诸如“保定父亲为幼子买奶粉冲卡”一事会有更好的解决方案。

这也为类似的案例带来了深刻的反思，在动态清零的防疫过程中，防疫人员要能够打破繁琐的规则和流程，坚持“生命至上，救人为先”原则，从中找到为人民服务的最优解。延伸到现实来看，鄂尔多斯的作法，为各地提供了良好的经验和范例。

一座城市是否能给老百姓带来生活的信念和有力的依靠，除了自身保持稳定的发展，还应当体现在这些具有实际意义的举措之上。鄂尔多斯有一句广告语相信许多人都听过：“鄂尔多斯，一座有温度的城市。”这次的《通告》走红，后续的影响不仅仅体现在防疫之上，更证实了鄂尔多斯“敢说出，敢做出”的精神。

因此，在某种意义上，《通告》实现了城市和老百姓的“双向奔赴”，代表着政府对老百姓生命的尊重。这份透露着法治思维的《通告》也给人民群众吃了一颗“定心丸”，清清楚楚地告诉民众，工作与生活都是有法可依的。