有的规划师三四天培训速成,有的与学校、培训机构联手推销
记者了解到,辅导填报志愿的规划师能力参差不齐,“从业数年”“经验丰富”的“名师”可能只参加了三四天培训就速成上岗,“熟知招录规则”“了解院校和专业”的“专家”可能是利用课余时间短期兼职的大学生。
记者调查发现,不少从事高考志愿填报辅导的机构同时开办“高考志愿规划师”培训班,线下培训三四天时间,收费几千元。
记者以零基础高职学生身份进行咨询,聚铭师的客服推荐了为期4天、收费6980元的高级班。“零基础不影响,培训完即可独立做方案。”该客服表示。
该客服说,学员中不少都是零基础,最小的学员为“00后”。当记者提出培训时间短、不够专业的担心后,她表示培训给的材料背熟就够用了。“有资源的话就多接,实在害怕就少接,先做口碑。”她表示,去年带过一位非知名学校的大二学员,因为家里有亲戚在教培机构工作,学生资源很多,参加完培训的高考季服务了40多位考生,培训费早已赚回。
记者以家长身份联系蓝鲸国际教育咨询志愿填报服务,其客服首先推销规划师线上培训班,“啥也不会不要紧,每天拿出一个小时的时间,用不了一个月就能学成。”他还保证,学成后就能成为初级规划师,跟着机构至少能接5至10名学员。“填报数量和质量跟得上,第二年可以跳过中级升高级。”
记者询问的多家机构都表示,培训结束后会颁发培训证书,作为在机构挂靠或执业的资质凭证。“报考一起走”的客服称,参加培训就能办理中国国家人事人才培训网、中华文化促进会等颁发的“高考志愿规划师(高级)证书”。“这个证虽然需要参加线上考试,但基本是开卷,肯定能过。”她说。
多家规划师培训班的客服表示,规划师的专业度其实不是重点,最重要的是打入市场,找到学生资源。
记者了解到,有的规划师会和教培机构“捆绑”,将教培机构的学生作为目标客户,还有的则“打”入学校,通过家长会等形式进行推销。
北京家长赵女士说,高三下学期第一次家长会,学校通知说为家长讲解志愿填报。到了现场发现,讲解的是某培训机构的“老师”,讲的都是高三家长早已了解的基本信息。讲解过程中,这位“老师”反复让家长扫码加好友、进微信群。群里,除了推荐一些免费课程外,最主要的就是推销机构的志愿填报软件。
“早知道是机构来宣讲,这样的家长会就不会去了,浪费时间,毫无意义。机构正常推销软件无可非议,虽然也没有强制购买,但和学校‘捆绑’起来推销就让人质疑了。”赵女士说。
记者采访了北京多所学校的高三家长,均反映学校召开了这种由培训机构来宣讲、推销志愿填报软件的家长会。
应对机构夸大宣传、高收费进行监管
企查查数据显示,截至2020年7月初,全国共有954家从事高考志愿填报的相关企业,其中42%的企业成立时间不足1年。
业内人士表示,高考志愿填报辅导机构不同于教培机构,后者需要获取由教育部门开具的办学许可证,但前者只要办理经营许可证等手续即可。
有业内人士表示,高考志愿填报咨询服务行业尚不成熟,面对广大考生和家长的需求,一些机构定价畸高,但是并不能真正为家长提供有价值的服务。
中国人民大学教授、中国就业研究所所长曾湘泉等专家认为,高考志愿填报是学生生涯规划的重要环节,只有能力、水平都过硬的规划师才能提供有益指导。如果考生和家长确有需求,可以借助志愿填报机构进行填报。但相关部门应加强对这一行业的规范整治,明确收费标准和监管体系,对那些夸大宣传、乱收费的机构应加强监管和查处,保障广大考生的利益。
对于考生而言,信息的权威性与准确性是最重要的。有专家表示,高考志愿填报市场的火热侧面反映出招录信息在公开和整合等方面的不足,建议招生部门和高校进一步优化信息发布的渠道和方式,加强信息整合,以更好地满足考生和家长的需求。
事实上,为了更好地服务考生,一些互联网平台已经汇总了招生政策等权威信息和解读,并免费提供智能填报志愿。专家提示,考生和家长不应过分依赖收费的志愿填报辅导机构,应发挥自身能动性,积极主动获取有针对性的招考信息,综合考虑考生的兴趣、实力,理性分析,从有利于长远发展的方面进行填报。