检察日报正义网 因客户投诉致商铺下架,协商取消投诉不成竟喊上帮手、带上铁棍闯入客户家中施暴。2020年11月27日,经浙江省海宁市检察院提起公诉,法院以寻衅滋事罪判处被告人王某拘役五个月,缓刑八个月。

王某经营一家快餐店并在某外卖平台上架。2020年7月4日下午,王某接到一笔外卖订单,但他认为客户提出的配餐问题无法解决,便直接取消了交易。客户发现订单被取消后再次下单,并告知王某其已向外卖平台投诉,此举引起王某不满,双方在外卖平台及电话中“开骂”。不久,王某被外卖平台告知商铺已被强制关停,想重新开张需客户取消投诉或等待三天。

为了让商铺开张,王某致电客户进行协商。王某表示,如果客户不取消投诉就上门解决,客户对此不予理睬。于是,王某联系两名好友,称有人到店里闹事需帮忙为由,带二人驱车前往客户订单上的外送地址。到达目的地后,王某从车上拿出铁棍,确定屋内人员是投诉客户后,一脚踹开房门,用铁棍猛烈抽打躺在床上的男子,致男子头部受伤。经鉴定,被害男子左额有1.2厘米创口,左指及左下肢多处皮肤挫伤,累积面积大于15平方厘米,为轻微伤。

该案移送至检察院后,承办检察官对王某进行了警示教育,王某积极认罪悔罪,并主动提出赔偿被害人损失2万元,获被害人谅解。