10年维权路

    甘苦心自知

    从民间组织到官方认可，“爷爷维权团”走过10个年头。回忆一路艰辛与荣耀，老人们感慨万千——

    最艰辛：6年奔走

    “爷爷维权团”最艰辛的维权路，便是农网改造维权了。

    垫江县工商局副局长曾勇介绍，这次系列维权，老人们自发协助消委会人员，前后奔走了整整6年，夏天顶着40℃的高温，他们自费转车或搭摩托，奔走在田间地头，有的老人甚至差点儿中暑晕厥。

    “我们实在过意不去，劝他们休息，但参与者没有一个人放弃；他们历经艰辛的执著不舍，和对群众不图丝毫名利报酬的一片真心，令我们由衷钦佩！”

    曾副局长说：“最后，他们协助搜集的文字材料和证据垒起来，足足一尺高，而且证据确凿、句句属实，经得起考验，前后为老百姓追回损失数百万元。”

    最感动：老伴理解

    “爷爷维权团”四处奔走，自然让亲人操心不少。

    皮志贤的老伴，长年卧病在床，还专门聘请了保姆照顾。皮老说，起初，6个儿女都很反对他长年奔波在外，一是担心他的身体，二是担心在外结仇，不仅对老人自身有危险，让儿女在外处世也犯难。

    “我有个女儿就在自来水公司工作，我每每替群众向他们单位领导维权时，总让她很为难——但换个角度看，我的职责是通过沟通调解，不仅是替百姓维权，也可以为公司化解民怨矛盾啊！”

    皮老说，最终，他说服了儿女们，其间，老伴功不可没。“老伴知道我闲不住，躺在病床上还帮我做好

    最欣慰：维权成功

    老人们的维权路，除了为数不多的路费补贴，在外的衣食住行，全是自己掏腰包——但老人们毫无怨言。

    72岁的赵守钟，在志愿维权的过程中，深感法律武器的重要性，自费购买了3000多元的法律书籍，勤奋钻研，成了法律“土专家”。

    他不仅免费为消费者提供法律咨询，调解纠纷，还代表消费者出庭打官司。7年多来，赵守钟义务为消费者出庭的案子达100多件，胜诉率在88%以上，调解消费纠纷400多件。

    “别人都说我没事找事，但我就是乐在其中。”老人说，“我的退休工资留下来有何用，能用来做点有意义的事，就是最大的欣慰。”

    “爷爷维权团”

    值得大力推广

    重庆市消委会秘书长 王中庆：“爷爷维权团”是义务维权社会化的典型代表，是消费者组织维权力量的有益补充，是消费维权领域的全新模式，值得大力推广。

    垫江县工商局副局长 曾勇：“爷爷维权团”通过学习总结，层层进步，实现了“三赢”：帮百姓维权，赢得了群众；通过层层取证、以理服人，进而合法谈判沟通，赢得了企业的尊重和认可；构建交流桥梁成功维权，也是替政府主管部门化解矛盾积怨，自然也得到政府的尊重和支持。

    垫江县瑞达花园小区业主 江水生：“爷爷维权团”的老人们不顾年迈体弱，长年义务维权，不怕得罪人，不怕打击报复，敢于碰硬，其精神令人敬佩。