看人下菜碟!“AB货”为啥如此猖獗?收货地址不该成为被歧视的理由
杭州网  发布时间:2026-04-30 21:32   

无良商家不择手段。为了在低价吸引流量的同时不让利润“塌房”,一些商家便在消费者看不见的地方做减法:给一二线城市的消费者发“A货”维持好评与权重,用微利甚至亏本订单换流量;占订单大头的下沉市场,则通过“B货”赚取超额利润。

平台算法推波助澜。“用B货换生存”是不少商家争取算法推荐、低价内卷的选择。而走量“B货”能给平台带来更多佣金和广告收入,所以平台宁愿以“技术中立”为由,也不愿主动拦截或预警,甚至默许商家利用算法精准区分用户、发放“B货”。

消费者举证维权难。“AB货”多数只是用料、渠道、做工有差别,检测举证成本往往高于商品本身,许多人“知难而退”;和城里的年轻人相比,农村“爸妈”维权意识和能力有限,更容易被“工艺差异”等说辞搪塞。

法律监管缺失缺位。目前,针对区域不同的“AB货”尚无认定标准,商家轻易就能以“批次不同”为由规避责任;处罚力度也多以“退货退款”为主,违法成本远低于潜在收益。

“AB货”乱象,不能只靠消费者“自认倒霉”。多位业界人士表示,要多方协力,以制度补短板、靠技术强监管、用维权筑防线,让“AB货”彻底失去生存空间。

商家要守住诚信底线,拒绝投机作恶。你可以把差货塞进下沉市场,但塞不住乡村邻里之间轻描淡写的一句话:“别买那家店。”在信任经济时代,失去消费者信任的速度,远比你想象的要快。

平台要压实主体责任,扭转流量逻辑。要调整流量分配机制,将商品质量、用户口碑、售后响应率纳入核心权重,降低低价商品流量倾斜。细化商品买卖流通等信息,让消费者可查询商品进货源、产品批次等信息,打破算法黑箱。

监管要细化规则标准,强化震慑力度。加快出台“AB货”认定细则,明确地域差异化发货、减配未标注等行为的法律责任,将“AB货”纳入消费欺诈重点打击范畴。

消费者要提升维权意识,主动守护权益。维权难是事实,但每次忍气吞声,都是对“AB货”的“投票”。要保留相关证据,积极投诉举报,用行动让无良商家付出代价。当沉默不再是面对“劣币”的唯一选择,市场的风向才会在细碎的努力中悄然改变。

诚信,是商业世界的空气。看不见摸不着,但须臾不可离开。只有尊重每一位消费者,电商行业、网络经济才能行稳致远。

(原标题:看人下菜碟!“AB货”为啥如此猖獗?收货地址不该成为被歧视的理由)
来源:新华社  作者:  编辑:管鹏伟
返回
杭州网·杭州新闻门户网站