“宠物友好”
如何平衡非养宠消费者需求?
随着“宠物友好”空间在上海各大商圈的落地,如何平衡养宠消费者与非养宠消费者的需求呢?
在上海长宁区的这个综合性广场,户外区域和商场内有不少消费者正带着毛孩子遛弯,作为上海较早的“宠物友好”空间,运营方探索出了一套较为有效的平衡管理措施。

上海某广场运营负责人 王璐:一开始我们运营上面碰到了很大的挑战,因为我们这个是个开放式的街区,有些比较怕宠物的人会觉得比较不安全。所以在日常的管理当中,我们联合政府、企业包括一些商户,成立了一个治理委员会。在硬件管理上面,我们也提供了一些宠物友好的设施,比如说宠物的拾便器、宠物的饮水点,包括宠物的拴绳也设定了一个专门的宠物动线。我们有专门的宠物爬梯,还有专门的宠物电梯,并且在明显的一些位置上面进行了标识。

此外,这里还会每月开展宠物相关的主题活动,包括宠物公益领养市集、宠物公益瑜伽课堂、爱宠培训等,精准吸引了爱宠客群。
上海某广场运营负责人 王璐:我们现在也在着力的打造一个宠物社群,会定期地举办一些培训活动,新手“爸妈”就是怎么养好自己的宠物,带领大家更加文明地养宠。