线上退货只能付运费

网友：王牌服务没了

众所周知，退换货政策一向是优衣库的“王牌服务”之一，此前，优衣库对线上小程序渠道所售商品的退货规则还是相对宽松的：已售商品在物流签收之日起30天内【指自物流签收后次日零时起满30天（包含法定节假日）】，在商品完好、配件齐全、未经穿着/使用/洗涤/修改/损坏、无异味、无污染，并完整保留吊牌、RFID洗标和包装等，且不影响二次销售的前提下支持无理由退换货（部分不支持无理由退换的商品除外），可以线上退货也可以线下门店退货，如果是线上退货，用户需要承担运费，但线下退货是没有费用的。

此次退货规则的修改也引起了很多网友的吐槽，有网友觉得优衣库的这项服务没了，会大大影响购买热情，有网友准备转战某宝购买，还有网友表示以后可能不会再买了。

“优衣库本身很大一个优势就是全国范围线上线下退换渠道都是通的，现在好了，王牌服务没了。”

“以后谁还去小程序买啊，还不如去某宝，88vip还有运费险。”

“门店码数经常不齐才去线上买的，想买最小码只能去线上，现在不合适还要自己掏运费。”

“自己线上退货没关系，小程序倒是上运费险啊！”

“以后不买了，服务越来越不行了。”

也有网友指出，优衣库此举或许是为了打击代购，另一方面也便于库存管理。

“部分代购会在线上给客人发货，然后在打折的时候用低价去卖一模一样的衣服，再去线上退掉订单，差价这不就赚到了。”

“是不是因为网上买退货率太高了？线下试穿再买退货就比较少。”

“线上和线下退来退去库存很混乱吧？可能是为了方便管理。”

你对优衣库的最新退货规则怎么看？

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