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4月19日，社交平台流传“美团禁止骑手接京东订单，否则封号”的聊天截图。

21日早间，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，称有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。信中称，为了支持外卖骑手自由接单，保障骑手收入，京东推出紧急援助措施。同时，京东直接公开喊话某竞争平台，“水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！”

21日晚间，美团针对近期的外卖舆论连发三条声明，并称聊天截图系编造，已处理涉事骑手。

在美团发布的《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》中，虽然用了“某平台”来指代，但是该说明正文中明确将21日早间京东官方发布的《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》进行了逐字逐句批驳。

事件持续发酵，4月21日下午至晚间，社交平台上不断有用户晒出京东CEO刘强东在一线送外卖、请外卖骑手们吃火锅。

吃饭期间刘强东发表讲话，谈及送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。

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