流量之后
但靠营销驱动,终非长久之计。
一方面,营销成本不低,可能会影响可孚医疗的业绩表现。
财报显示,2023年,可孚医疗销售费用同比增长19.62%至7.41亿元,但营收和归母净利润分别同比下滑4.14%、15.71%至28.54亿元、2.54亿元;今年第一季度,其销售费用同比增长11.55%,营收、归母净利润则分别下滑5.64%、24.75%。
就目前而言,更重的销售投入尚未给可孚医疗带来相应的回报。虽然去年其兴趣电商渠道收入同比增长超200%,但经过更长周期的投入建设,渠道的变化是否能让可孚医疗重新走上增长轨道仍需观望。
另一方面,单就背背佳而言,其能否将流量转化为持续的品牌效应与销量,最终仍需靠产品说话。
毕竟如今在社交媒体平台上,可以轻易搜索到很多对比不同品牌、价格带矫姿产品的横评内容,相比其他品牌的不同产品,背背佳往往没有价格优势。
其实这一点很正常。要知道,背背佳并非医疗器械,仅是消费级产品。对其他想要进入这一市场的企业而言,技术和生产壁垒并不高;而这又是一个低频、非刚需的消费市场。
更何况,此前曾泥足深陷“智商税”“割韭菜”质疑的背背佳,到底能赢回多少消费者的信任?
“为了维持热度、巩固市场地位,背背佳需要持续进行产品创新,确保矫姿效果的真实性和科学性,并加强与消费者的互动,收集反馈、不断优化用户体验。”福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪对中国新闻周刊表示。
在多位受访者看来,可孚医疗在医疗健康领域有所积累,应该可以给背背佳带来更多专业性上的背书。
但就目前来看,在可孚医疗的业务板块中,背背佳不过是康复辅具中的一个小品类,而在康复辅具之外,可孚医疗还有健康监测、呼吸支持、医疗护理、中医理疗四个板块的产品体系;据官网信息,其共拥有一万余个型号及规格的产品。
而对这五大板块的一众产品,可孚医疗去年投入的研发费用为1.14亿元,仅是同期销售费用的15.38%,且同比下降了3.46%;今年第一季度2236.92万元的研发费用更是只有销售费用的约一成。
在这一背景下,背背佳如何说服更多消费者、如何让翻红持续得更久些,可孚医疗的担子不轻。
(应受访者要求,章佳佳、孟姣均为化名)