“清明节期间游客的出游半径已经达到170公里”

今年清明节假期吸引了大家去关注文旅特色，今后这几个三天小长假会不会也具有越来越强的文旅属性？

中国旅游研究院院长 戴斌：当旅游进入到人民的日常生活中间去的时候，旅游成为人们对美好生活追求的一个重要组成部分。长假可以去远方，只有三天的小长假，我可以近处走一走。其实也不近，这一次清明节期间游客的出游半径已经达到170公里，这和私家车的保有量增长是有关系的，每到节假日，50%以上的人群是自驾出游，旅游不是一个非常大的“决策”了，就好像咱们一块约着去喝杯茶，串个门。

@文旅人 不要过多去看“水面上翻腾的浪花”

对于文旅业内人士来说，今后如何更好服务这三天的假期呢？

中国旅游研究院院长 戴斌：我想提醒两点，一是要好好研究一下旅游市场的需求，毕竟你不可能讨好所有人，你也不可能把天下的生意都做完了，任何一个城市目的地也好，任何一个旅游项目也好，它都为特定的人群服务的，现在市场变得越来越细分，你只能在特定的赛道上去赢得你的冠军，不可能所有赛道上都赢的。二是不要过多去看“水面上翻腾的浪花”，老是想去当“网红”。一个旅游目的地的形成，与它的旅游形象、交通基础设施、公共服务、商业环境、行业治理都是密切相关的。当以上这些因素做到位以后，剩下的是加一个“调味料”，就是真诚。现在年轻人出去旅游，年轻人经常说一句话，我宁愿要有瑕疵的真诚，我也不愿意要你完善的表演，所以这个就是非常好的流量密码。

提升签证和支付便利 吸引入境游还要打通这些“堵点”

在签证和支付便利化方面我们不断在改变提升，下一步如何做得更好？

中国旅游研究院院长 戴斌：签证和支付的便利化方面，确确实实是大大进步了，也得到了外国游客入境游客的好评和点赞。从数据上看，今年的春节和清明节，我们的入境旅游同比都有较大幅度增长，但我们还有新的改进空间，比如说语言的问题，包括公共标识系统，以及文博场馆语音导览系统，都还需要多语种的解说，让别人能够方便接受相应的知识。还有就是互联网接入以及打车的时候我能不能方便支付。现在很多外国人来中国也希望跟中国人一样，来享受我们美好的生活，坐地铁、打网约车、扫共享单车。这个时候要打消他们的疑虑，不能收集太多的信息。对一些小语种导游要尽快培养，让他们尽快合法持证上岗，增加供给量。希望能够量身定制一些相关的政策和管理规定，加大导游的供给。

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