中国新闻网讯 “你年前下单买的东西都到了吗？”近日，很多网友反映，名义上春节期间是“快递不打烊”，可年前买的年货现在“还在路上”。是否真如此呢，记者对此展开了调查。

“年前的快递还在路上”

近日，有消费者向中新财经记者反映，春节前1月25日下的单，现在还没收到货，截至发稿，商品状态为“等待厂商处理”。

春节前1月25日下单，当时预计2月1日达到，但现在快递还没送到。受访者供图

“下单时，电商平台温馨提示，预计2月1日(大年初一)24点前送达，可现在年都过完了，东西还没收到。”

客服回应“仓库还没上班”。受访者供图

据该消费者向中新财经表示，询问店铺客服后，客服称“仓库还没上班”。

“为什么不在下单时提前标注出来？”消费者问，而且下单时商家标注2月1日24点前送达。

“这个无法设置。”客服回答。

这样的快递想退款也很难。据该消费者表示，申请退款提示“申请退款后需支付其他订单的运费12元哦”。截至发稿，该消费者依然没收到该快递。

“因为年前买年货较多，免邮费，其他东西陆续到了，只有这一个迟迟收不到货，退款还要另外再交钱。”该消费者称。

年前快递迟迟收不到货，想退款，还需要再付运费。受访者供图

类似情况不在少数，近日很多消费者在网上抱怨，今年春节“快递不打烊”服务大幅缩水。“卖家发货了，但积在站点不送有什么用。”“1月25日下单，现在还在仓库中”“春节期间，我们小区快递驿站都关门了，怎么可能拿到货呢？”

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