法制日报讯

春运火车票背后的博弈

近60款软件推出有偿抢票服务 “黄牛”借助抢票加速群代购牟利

● 目前，抢票软件依然是不少人在春运期间购买火车票的选择。据不完全统计，目前市面上正在运营的近60家抢票软件都推出了有偿抢票服务。有购票者反映，在票量非常充足的情况下，有的第三方软件结账时也会默认勾选20元的加速包

● 抢票软件的运行原理是，使用较高的带宽对可能出现余票的车次进行频繁刷新，以达到一旦放票就优先抢票的目的。对于抢票软件可能存在的信息泄露、暗藏收费陷阱等问题，亟须进行规范

● “黄牛”会约定抢票默认等到发车前24小时，不保证100%出票。有押金的代购则要求更为复杂，其中包括“自行抢票成功押金不退”等霸王条款。甚至还有个别黑心“黄牛”收了押金后，直接在其他第三方购票渠道抢购车票，抢到就赚取相应利润，没抢到就拉黑购票者

伴随着春运来临，焦急的“黄牛”们迎来了岁末最后一场战争。从2020年1月10日开始，到2月18日结束，短短几十天的时间，在很大程度上决定了他们一年的“收成”。毕竟对于返乡者而言，热门线路的火车票依然是“重金难求”。

从12306网公布的数据里，早在半个月前，就已经隐隐能嗅到这场战争的硝烟。

12月21日，铁路春运抢票大战开始进入高潮：网络和电话订票开始发售2020年1月19日(腊月二十五)的车票，车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机开始发售2020年1月17日(腊月二十三)的车票。

如果时间倒回十年前，你在火车站被告知无票可买，最多只会抱怨自己来得太晚。2010年，随着12306网站开通运营，能否买到火车票开始和运气挂钩。直到这几年，看着手机里异常醒目的“加速包”与VIP，等待几天之后，你开始怀疑当初花的钱够不够。

从“等”到“盼”再到“抢”，春运这场世界上最大规模的“人口迁徙”滋生了巨大的购票需求。人们惊讶地发现，技术上的进步非但没能改变现状，反而成为某些不法者觊觎的“肥肉”。对此，《法制日报》记者进行了调查。

网络购票备受欢迎

抢票软件各显神通

根据媒体报道，12月12日，铁路部门开始发售2020年1月10日(腊月十六)车票，当天全国铁路共售出车票1256.1万张。从首日售票情况看，铁路12306网售出1062.5万张、电话订票售出0.4万张，铁路12306网络售票占总售票量的84.6%。铁路12306网售出的车票中，手机客户端售出945.5万张，占网售车票的89%。

目前，抢票软件依然是不少人在春运期间购买火车票的选择。据不完全统计，目前市面上正在运营的近60家抢票软件都推出了有偿抢票服务，或要求分享转发链接，以提高曝光度。有购票者反映，在票量非常充足的情况下，有的第三方软件结账时也会默认勾选20元的加速包，非常隐蔽，一不注意就会被“套路”付费。

《法制日报》记者近日针对100名大学生进行的调查显示，至少60%的人使用过“抢票加速包”抢票。有50%的人认为，抢票加速与黄牛倒票本质上差异不大。

“抢票软件的原理是不断地发送购票请求，而12306网就得人工发送购票请求，而且时间上还有间隔。”在浙江工作的汪泽方告诉《法制日报》记者，他老家在安徽亳州，春运他从来不花钱买加速包，“之前不用加速包抢过几次，但都没有抢到票，于是我就会改变行程或者用其他的交通方式出行。但总体而言，去亳州的车票一般卧铺票较为难抢，硬座票或者无座票难度不是很大，所以没有太大必要购买加速包”。

来自山西吕梁的王汉威目前在北京上大学，他告诉《法制日报》记者，根据自己和周围同学的经验，如果需要使用抢票软件的抢票加速包，可以不花钱购买。他们往往会采取彼此分享互点加速包的方法进行抢票，“如果不用加速包，就几乎没有抢到过票”。

“我们同学之间也讨论过这个问题，大家普遍认为这是一种‘囚徒效应’导致的。大家都会互点加速，共同获得加速包加速，使得大家都有了加速包，然后就会去使用这种加速包。”王汉威说，但问题是加速包究竟有没有作用不得而知，所以他猜测如果大家都不使用加速包可能也可以抢到票，这是群体的从众效应，也有可能是第三方平台有意为之。

针对12306网去年开始上线的“候补购票”模式，“我认为是比较靠谱的，通过官方的平台进行候补车票，而且一般如果有了退票就会首先上候补。所以现在抢票都会使用12306网候补车票或抢票软件。”王汉威说。

采访中，多名行业人士认为，抢票软件的运行原理是使用较高的带宽对可能出现余票的车次进行频繁刷新，以达到一旦放票就优先抢票的目的。虽然同样收费，但与黄牛囤积车票再高价倒卖存在本质不同，“抢票App不是黄牛”。不过，对于抢票软件可能存在的信息泄露、暗藏收费陷阱等问题，仍然需要进行规范。

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