杭州网
Eng|繁体||
新闻首页 | 国内 | 国际 | 经济 | 社会 | 文娱 | 时评 | 图片  
您所在的位置:
杭州网>>新闻中心>>经济新闻
 
 
德邦弄丢毕业证学位证 用户追讨只承诺赔三倍运费
2019-08-22 08:24:25杭州网

德邦快递弄丢毕业证学位证,被用户追讨五个月只承诺赔三倍运费

据中国之声报道,近日,发生在辽宁的“价值数万包裹被销毁仅赔300元”的消息,引发公众广泛关注。本月19号,涉事物流公司德邦快递发声明,将事件描述为“一起严重的投递失误”,并强调,“我们一定负责到底,待收到损失清单后,将合情、合理、合法进行理赔。”

而日前,又有用户就理赔问题投诉德邦快递。江苏宿迁的赵先生,包括女儿毕业证、学位证、笔记本电脑、小电器在内价值上万元的快件被德邦快递弄丢了,苦苦追讨了近五个月,对方却说,只能赔3倍的运费。

价值上万元包裹被德邦错运丢失

今年3月24号,赵先生的女儿从广州离职,准备回老家宿迁工作,因为行李太多,便通过德邦快递广州天河区棠下村营业部运送物品回家。她一共寄了三个包裹,其中两个包裹装的是被褥和衣服,另外一个粉色行李箱内则装了笔记本电脑、毕业证、学位证、夹克和小电器等一些贵重物品,快递单尾号分别为001、002和003,费用为278元。

3月27号,赵先生陆续收到了前两个包裹,但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟未到。赵先生称,到28号下午,被告知003这个包裹单号出了问题。德邦称可能因为快递员失误又贴了一个单子,贴成了往旧衣服回收厂运送的单子。

因为丢失的包裹里面有赵先生女儿的毕业证和学位证书,补办很麻烦,父女二人十分着急,立刻买票从江苏赶往广州。

在德邦快递当地的物流仓管中心,广州天河区棠下村营业部的陈经理向他们出示了一段录像,上面显示一个疑似赵先生女儿行李箱的包裹被大货车运往了旧衣物回收企业广州普联新材料科技有限公司。但他们到现场查找之后,却一无所获。

对于刚刚准备换新工作的赵先生女儿来说,丢失的毕业证和学位证是无法用金钱来衡量的,更令她感到不满的是,在发现快递异常之后,德邦快递并未第一时间为其寻找失物,这也延误了找到快递的时机。赵先生女儿说:“毕业证丢了没有办法补办的,找新工作肯定是要用到毕业证的。我们去找了他们之后,他们才知道去中转站和旧衣服回收厂那里调监控,他们之前都没有想到,如果当时及时去那里调监控的话,那个箱子找到的几率就比较大一些。”

据赵先生估算,除了毕业证和学生证,里面的物品价值约为15000元;父女二人为了寻找快递,到达广州的交通食宿费用约4000多元;又到南京登报声明毕业证、学位证遗失花费约1000元,总计损失在20000元左右。

德邦开始表示愿赔1088元,被拒绝后就杳无音讯

然而,从三月份至今,经过几个月的沟通,德邦快递只表示愿意赔偿1088元(含原278元快递费),这与赵先生的实际损失相去甚远。赵先生说:“德邦快递一开始说是赔700多,后来涨到800多,最后一次说是赔我1088元,我说不可能,我那里面东西都值15000多元,然后人工去找,总共花了20000多元。后来我打电话,根本就打不通了,没人接电话,3月份我就开始交涉了,跟他们德邦客服联系了,一直到现在。”

8月20号,记者多次尝试联系广州德邦快递的工作人员,多次沟通之后,原本负责德邦快递该网点的的陈经理面对记者的询问,却声称自己目前只是挂职状态,将事情推得干干净净。陈经理说:“应该是找不到了吧,这个事情我好久没有管过了。(为什么会弄错了呀?)这个我不太清楚,应该是贴错标签了吧,你打给我没用啊,我现在只是挂职在那里,我现在半个月没去公司了。(那您跟我说,我能去找谁啊?)找德邦去啊,找谁我怎么知道啊。”

针对此事,江苏天煦律师事务所张赛律师表示,虽然《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。但此类情况更应当适用于《合同法》,德邦快递应承担违约责任,赔偿客户的全部损失:“如果我们的消费者能够举证出来,我实际托运的物品的价值,而最后托运的物品也被证实因为快递公司或者邮政弄丢了。那么,本身在合同履行上具有瑕疵的一方,就应该承担全部的赔偿责任。”

截至记者发稿前,赵先生再次联系上了德邦快递客服,将丢失行李箱内的物品清单及价格发给对方,但目前还未得到回复。

(原标题:)
来源:中国之声    作者:    编辑:管鹏伟    责任编辑:方志华
『相关阅读』
     图库
首个国家公园什么样
台风利奇马与雨伞较
如此春光 那么西湖
维也纳国家歌剧院1
王力宏杭州“大莲花
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻时评
·社评:教培中心把西方舆论铁幕捅了个窟窿
·[视频]中华全国新闻工作者协会发表声明
·[视频]【央视快评】以更有力的行动止暴
·人民网评:总书记的回信凝聚力量,我们都
·用团结托举起更美好的明天
·钱江潮评丨风雨中筑起不倒的人心堤坝
·人民网评:总书记的回信催人奋进,各族群
·新华网评:致敬台风中英勇无畏的他们
·新华时评:揭穿“反中乱港”分子卖港卖国
·自上而下与自下而上形成合力(人民观点)
·打造国际竞争创新高地 以综合竞争力吸引
图片新闻

如此春光 那么西湖

惊! 显微镜下的花

王力宏杭州“大莲花

寓教于乐 国内首档

南京:“玫瑰白菜”

奇妙微缩沈阳市
热门点击
·杭州很多房源几个月都没网签 卖不动了?
·杭州机场轨道快线工程可行性研究报告获批
·1768年的拉菲见过吗?海南"黑老大"20亿...
·杭州下周出伏 冷空气来袭!"鬼王潮"来了!
·浙大迎6000多位新生!今年实行刷脸报到
·凌晨 18岁重庆姑娘从杭州东站附近酒店5楼坠...
·每天1杯奶茶!姑娘体检时傻眼:离尿毒症不远了...
·每天9点不到 杭州这个地方就开始排队抢位子!...
热点专题
- 不忘初心 牢记使命
- 70有我更青春 青春记忆伴我行
- 壮丽70年 奋斗新时代
- 2019年全国两会
- 新春走基层
- 将改革开放进行到底
- 比学赶超 推进"六大行动"
- 杭州“公述民评”面对面问政
- 建德果蔬乐园 尝遍四季时鲜
- 初心在身边 红船驶进新时代