应用成效逐步显现

国家博物馆的预约系统接入国家网络身份认证公共服务后，通过严格的账号实名机制，有效遏制了“黄牛”抢票倒票的问题，过去“刚放票就被黄牛扫光”的情况有了明显改善。同样的方案也在五台山等热门景区推广。“畅游景德镇”小程序、“海昏侯国景区”小程序等实现了匿名购票、匿名入园，减少游客身份信息的采集、留存。

民航旅客服务系统接入后，旅客在试点航司使用网证订购机票时，无需再输入身份信息。未来，使用网证购票的旅客，甚至可以在各航司完全隐身购票，实现身份信息零暴露。最大程度减少个人信息在流转过程中泄露、被不法分子用于实施“机票退改签”等诈骗活动。

全国公务员考试、事业单位招考、职称考试等报名系统已逐步对接国家网络身份认证公共服务，考生使用扫码配合人脸识别，即可完成从注册、登录、填报信息到成绩查询、信息变更的全流程身份核验。从根源上破解了“枪手代报、线下替考”的黑色产业链，也让代报、围报、围考等顽疾无处遁形。

用户体验持续优化

一年来，公共服务团队也在持续收集用户的意见建议反馈，不断优化体验。

针对“手机没有NFC功能”的问题，网民可以借用他人有NFC功能的手机先申领网号网证，然后将网号网证授权到自己手机上使用，且无需担心在被借用手机中留存个人信息。同时，线下自助开通设备的部署也在推进中，未来网民可以在政务大厅等可信场所使用自助设备申领。

针对“每次都要打开App太麻烦”的反馈，轻量化的微信小程序已经上线，支付宝小程序正在研发中。

针对“认证后平台还让我输入手机号”的困惑，公共服务团队持续加强沟通对接，目前在过渡期，有些平台需要将网证与已有账号关联，以保证用户的账号权益。根据《个人信息保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》，如果平台已经将账号绑定了网络身份，用户有权要求平台删除个人真实身份信息。

针对“什么时候可以刷网证二维码坐高铁”的期待，公安部正在与铁路相关部门积极沟通对接，目前铁路12306的部分场景已实现用国家网络身份认证公共服务来认证身份后办理业务，后续将逐步推广到其他场景。

未来，国家网络身份认证公共服务将接入更多使用场景，不断优化用户体验，持续提升社会认知度，将公共服务从“能用”打磨至“好用”，让每个人在数字世界里，使用“数字身份”安全畅游。

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