候补购票

打开铁路12306App

在购票界面点击候补

按照个人需求添加

不同的车次和席别

即可进行候补购票

每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次；最多可添加19位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。

老年旅客电话订票

购买预售期内

距开车前3天及以上的

老年旅客火车票

可拨打铁路12306客服电话订票

并可选择线上或线下方式支付票款

年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。

静音车厢

目前，“静音车厢”服务

拓展至除动卧列车之外的“D”字头

“G”字头动力分散动车组列车

全国铁路提供

“静音车厢”服务的列车增至超8000列

旅客可自主选择

购票界面上标注“静”字的列车

并在购票时勾选

“请优先为我分配‘静音车厢’”选项

系统将优先分配“静音车厢”席位

温馨提示

请广大旅客一定要通过

铁路官方渠道购票

认准铁路12306官方网站和App

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