多地地铁宣布：同站同出、限时免费
杭州网 发布时间：2024-05-23 07:40
北京地铁
4月29日至5月5日，媒体多路出击，在北京多条地铁线路采用不同的支付方式就退费问题进行体验。结果发现，在乘客临时有需求在同一站点进出时，购临时票卡退费的处理方式简单便捷。
在多个地铁站，媒体首先选择通过自助机购买临时票卡。实验同站点进出时，第一种情况是，刷临时票卡进站后，立即找工作人员说明情况，工作人员可以查询临时票卡的使用情况并进行退费。另一种情况是，出站时已经将临时票卡投入了闸机，求助工作人员时无法提供凭证，只能请工作人员查询记录。
实验结果表明，无论乘客是否手持临时票卡，退费流程都可以在3分钟以内办妥，过程中没有遇到任何阻碍。
地铁“同站进出”如何收费
各地政策不一
此外，苏州地铁和杭州地铁此前也明确10分钟内“同站同出”免费。
《苏州轨道交通票务规则》在2023年6月更新版中明确：乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务；超过10分钟或非本站进站不予受理。
《杭州地铁票务规则》在2023年12月更新版中注明：乘客进闸后10分钟内取消乘车的，出闸前需主动至进闸站客服中心办理，超过10分钟的不予受理。
来源：光明日报综合 作者： 编辑：陈周滢
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