随着春节日益临近，春运也迎来了第一波客运高峰。相关预测显示，民航旅客量、航班量峰值将出现在2月8日（农历腊月二十九）和2月16日（农历正月初七）前后。

最近几天，各大枢纽机场的进出港高峰时段均被大大延长。放眼望去，每一个值机柜台前、每一条安检通道外都人头攒动。在这个返乡、探亲、旅游出行需求高位叠加的春运，广大旅客怎样才能花最少的时间和精力，享受最舒适的飞行之旅？从购票、抵达、中转等方面为大家送上一份“智慧飞行攻略”，助大家新春出行事半功倍！

购票：

规则更清楚 花费更明白

购票，是千里返乡归途的“起点”。

今年春运期间，大众的出行热情“点燃”了整个中国。在过去十几天内，铁路热门线路高峰时段的车票“一票难求”，而凭借充足的运力以及不断完善的航线网络，民航被很多旅客视为返乡的“保底选项”——无论身处何地，买上一张机票，总能踏上团圆的归途。

想要飞得更远，通程航班值得关注。过去，由于航班多、时刻好，航空出行更受一、二线城市居民的青睐。如今，在通程航班的助力下，将有更多地区的旅客享受到民航的便捷、舒适与高效服务。

通程航班是一种更加优质的中转服务。与普通中转航班不同，通程航班可以实现“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”，即一次性支付全部航程机票款；在始发机场一次性办理全部航程值机手续；在始发机场完成全部航程安检手续，在中转时未离开隔离区的旅客无须重复安检；在始发机场办理托运行李直挂手续的旅客，在中转机场无须提取托运行李；航班不正常导致旅客非自愿变更客票或非自愿退票的，通程航班参与方应根据相关协议，为旅客提供免费退改、协助旅客办理客票签转等服务保障。

目前，很多航空公司都推出了面向国内和国际旅客的通程航班。旅客既可以在航空公司的App上购买同一航空公司、同一航空集团承运的通程航班，也可以在OTA平台上购买不同航空公司分段承运的通程航班。需要注意的是，并非所有中转航班都是通程航班。如果不确定自己所选航班是否为通程航班，可以咨询航空公司客服。

想要飞得实惠，航空公司网站、App和小程序值得大家多花一些时间探索。在这些直销渠道上，旅客在购票前可以全面了解各大航空公司面向不同群体推出的产品、优惠和附加服务，比如会员日特价机票、里程兑换升舱、特殊旅客服务预约等；在购票后，旅客也能获得更加直接、高效的服务。

近期，不少航空公司都放宽了客票退改签规则，如国航自2023年11月17日（含）起实行国内客票“购票后两小时免费、优惠退票机制”，东航和南航自2024年1月10日起，将机票买贵纳入免费退改范围。在航空公司网站、App和小程序上，旅客可详细阅读规则内容，进行在线咨询；对于符合条件的机票，可以直接完成信息修改和退改签。还有一些航空公司推出了退票费计算器，让旅客的每一分钱都花得明明白白。

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