央广网北京9月29日消息（记者 王晶）为期10天的铁路国庆黄金周运输昨日（28日）启动，将于10月7日结束。全国铁路预计发送旅客1.42亿人次。9月30日、10月1日是最主要的出行高峰，返程高峰则集中在6、7日两天。

面对即将到来的国庆铁路运输，记者梳理四项提醒需出行旅客重点关注。

没抢到票？可以这样“捡漏”

除首次放票外，要掌握退票节点时间“捡漏”。铁路部门会在开售车票后每天的整点、半点放票。晚上10点到11点也是退票的高峰时段。

还有两个重要节点仍需注意，车票开售45分钟后，可能会有一批未完成付款的票退回票库，这也是抢票的好时机；开车前一到两天（24小时或48小时），占票的旅客基本可以确定行程，售票系统往往会放出部分剩余车票。

此外，也可以使用铁路12306网站和手机客户端中免费的“候补购票（下单）”功能自动“捡漏”。每一个候补订单可选择4趟不同车次列车候补购票，“捡漏”的成功率和便利性，大大高于在车站售票窗口排队购票。

铁路部门提醒，使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率。候补购票功能仅中国铁路12306网站（含手机APP）具备。旅客提报候补购票服务后，铁路部门还可以根据候补购票大数据，通过重联动车组、加挂车辆、加开列车等方式，动态调整运力，精准增开列车。

而使用铁路12306网站和手机客户端中免费的“接续换乘”功能，则可以查询途中换乘一次的部分列车余票情况，从而通过中转换乘出行。

铁路电子客票会用吗？记者送上全攻略

电子客票并非取消车票，而是用电子车票替代。凭二代身份证，不用取票就可以检票进站出站，更加方便。但如何使用，您了解吗？

首先，选择互联网购票，在12306购票APP上购买一张如上海到昆山的G7084次列车，在提交订单之前，所有的操作流程都没有任何变化。提交订单购票成功后，没有了纸质车票，如何看到自己的座位号和车厢号？

旅客可以在APP内点击“订单”。如下图：

3秒钟后，页面就会跳转出之前所购车票的信息，包括列车车厢号、座位号等。之后，再点击该列车后便会跳出二维码，二维码可以帮助旅客直接过检票口上车。

对于不熟悉网上操作的旅客，也可以在人工窗口进行购票。通过人工窗口的工作人员，旅客用有效身份证件购买所需的列车车票，购买成功后，工作人员便会给出一张购票信息凭证以及一张支付凭证。凭借该购票信息凭证可以获知自己的车厢信息、座位号等基本内容。

对于需要报销的乘客，可在售票窗口、自助售票机打印，有效打印截止日期为乘车后30天内。票样采用目前车票样式，注明“仅供报销使用”的字样。超过30天的，可联系铁路12306客服中心进行办理。

那么，铁路电子客票怎么改签退票？已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续，车站将收回报销凭证，而使用现金方式购买的旅客，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

但铁路部门特别提醒，电子客票报销凭证若发生遗失，不可以重新补办。在进出站时，请注意“可刷证、扫码”“可刷证、检票”以及“人工”三种通道设置，对应检票通道依次排队，不要走错通道。

目前，随着此次电子客票试点的开展，在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票试点。

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