导语:自2013年4月2日起,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司召回部分DSG变速箱缺陷汽车,共计384181辆。

    大众品牌从2004至2012年装配DSG的车型全球销量超过755万台,这是全球单一市场DSG最大的一次召回。产品有问题可以解决,若沟通与解决方式有问题,会导致更为严重的损失,所有的车企都应该从中吸取教训……


《经济半小时》
大众中国召回384181辆DSG车型

    自2013年4月2日起,大众汽车召回部分DSG变速箱缺陷汽车,共计384181辆。本次召回范围内的车辆因变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足,可能导致动力输出中断,存在安全隐患。大众将免费为召回范围内的车辆更换改进的变速箱机电单元,并免费为用户升级最新的控制软件,以消除安全隐患。

  
  (一)大众汽车(中国)销售有限公司进口的2008年12月至2011年9月生产的部分尚酷1.4TSI、高尔夫旅行车、Cross Golf,共计7139辆。

 
  (二)一汽-大众汽车有限公司2009年5月至2012年1月及2012年12月至2013年2月生产的新宝来1.4T、高尔夫A 1.4T、高尔夫A6 1.6L、速腾1.4T、迈腾1.4T、CC1.8T、新速腾1.4T、新迈腾1.4T、新迈腾1.8T、进口的2010年2月至2011年6月生产的奥迪A3 1.8T,共计245999辆。

   
(三)上海大众汽车有限公司2009年10月23日至2012年5月23日及2012年12月10日至2013年3月2日生产的途安5座1.4T、途安7座1.4T、明锐1.8T、明锐1.4T、朗逸1.4T、昊锐1.4T、新帕萨特1.4T、新帕萨特1.8T,共计131043辆。>>>>详细内容

    浙江杭州、义乌、金华三地车友到杭州和平会展中心集体维权。大众汽车DSG变速箱遭遇大量消费者投诉,集中反映涉及大众多款配备7速双离合变速箱的车型存在熄火、转速迟钝、无法升档(死亡闪烁)、卡死等问题。

杭州众车主车展现场维权
大众汽车DSG召回车辆查询信息

    大众汽车将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。车主可以通过以下方式了解此次召回的详细信息:

    进口大众(http://vico.vw.com.cn):将通过相应特许经销商通知召回范围内的用户,请用户将车辆送到相应品牌经销商进行召回检查和维修。用户可致电客服热线:400-188-0888进行咨询。

    一汽大众(www.faw-vw.com):将通过相应特许经销商主动联系用户,安排合适的时间进店检修。确保所需备件到位,有序地对车辆进行召回检查和维修。如有任何疑问,用户可以致电客服热线:400-817-1888,也可洽询您的特许经销商。

    上海大众(www.svw-volkswagen.com,www.skoda.com.cn):用户可以通过VIN码查询方式了解爱车是否在本次召回车型范围之内,登陆上海大众汽车大众品牌官方查询网站,输入爱车的VIN码点击查询。

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大众汽车关于召回DSG问题车辆问答
   3月20日晚大众汽车官方微博发布关于大众汽车集团在中国主动召回部分搭载七速双离合变速箱(DSG)车辆常见问答:

    问:大众汽车为何召回7速双离合变速器?

    答:只有在极个别情况下,车辆因变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足可能导致动力输出中断;上述情况发生时,车辆其它最重要的相关系统如转向、制动等在功能上不受影响,如果汽车在行驶中发生动力中断,驾驶者能够保持对汽车的操控并且将车安全驾驶至停止。>>>>详细内容

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    通告中提到的关于更换变速箱内的机电单元以及升级控制软件,其实就是更换变速箱里的“大脑”——滑阀箱,以及升级控制变速箱工作的程序。这样到底能否彻底解决目前DSG变速箱的顿挫、动力中断等问题?我们还是先来了解下滑阀箱在DSG变速箱工作过程中到底起到怎样的作用。

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编辑:马国平