大数据测“民意行情”

“任何一条市民的意见，都是我们工作需要努力的方向”，湖州市公安局主要负责人说。

湖州警方推出“十大惠民行动”举措已经有十年了，惠民行动的宗旨就是：让民意倡导警务。

每年，湖州警方会根据市民意见，分析筛选出一批待办项目，让市民投票，再根据市民选票结果，梳理出10项惠民措施。

第一年推出十大惠民行动时，湖州市民并不买账，那会儿也没有现在信息便捷，大家还是在广场、公园举办的警民活动日上，反映一些情况，到年底收集大家投票时，警公办的民警们拿着票箱挨家挨户上门拉票，湖州市民还不愿意投。

渐渐的，湖州市民感觉到了，原来自己投一票，还可以决定警方做什么，从而改变自己生活，给自己带来便利的效果，渐渐的，市民们反映意见的人多了，大家通过“警务e广场”等渠道提意见，去年 “惠民十大行动”群众平均知晓率为98.57%，群众平均给分91.81分。

现在，湖州警方开始要用大数据模式来操作这波“民意行情”了。

去年年底，湖州警方在征集群众意见建议的基础上，综合民意分析研判，梳理热点问题110多个，初选项目达到86大项、202小项，然后让市民投票，有6万多市民投票，最终圈定了10个项目。

一方面，现在的民意来源渠道增加，一方面，给警方“挑刺”提意见的人多了，积极性高了，本地12345政府阳光热线、浙江政务服务网、9个公安门户网站集群、179家公安微信微博客户端、公安厅局长信箱、公安信访、主动监测网络舆情等几十种民生诉求渠道的信息，都归入警方的民意大数据库里。

为及时处理各种民生问题，湖州警方还出台了《全市公安机关民意研判与响应工作实施办法》，对于分析出的民意热点、难点问题及时在公安系统内发布，同时警公办工作人员还要跟踪线索处理进度，做得不到位的单位，要被“点名”。

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