都市快报 记者 程潇龙 通讯员 陈谊 孙波

又双叒叕有感谢信啦！

不久前，宁波市公安局收到一封来自瑞典老人的感谢信。

在信中，老人表扬了宁波市公安局北仑分局出入境管理大队民警，“我很感谢民警的帮助，开始以为要跑好几次，结果一次都没跑就办好了。想不到现在政府的办事效率这么高。”

这样的感谢信，在宁波公安系统，可不止一次收到过。

30年前，张女士举家移民瑞典，取得瑞典国籍。

多年来，她往返中国和瑞典，全靠短期签证。每一次签证，最多可以在国内停留90天。签证期满后，她就不得不返回瑞典，坐一趟飞机，中途长达十多个小时。

去年10月初，短期签证又要到期了，她有些恋恋不舍。

“我听说，现在外籍华人可以办理五年签证了。” 她打电话向北仑分局出入境管理大队咨询办理事宜，服务窗口的女民警陈旻茗接待了她。

电话交流中，陈旻茗得知，张女士的情况有些特殊：她一个人住在偏远的青林村，坐公交车到北仑城区，需要一个多小时。

而且，老人的腿脚还不太方便。

她先联系了老人所在的社区和派出所，帮老人办理了临时住宿登记及关系证明等材料。

“后来，我们又了解到，老人平时也没人照顾她，在国内，她只有一个60多岁的妹妹，但不在身边。”考虑到张女士年事已高，民警骆佳伟主动上门取证，为老人加急办理了团聚类居留许可。

出入境管理大队还开通“绿色通道”，张女士的办证流程，从15个工作日缩短到了2个工作日。

警花陈旻茗还特地赶到青林村，把证件送到她手上。

张女士很感动，写了一封信点赞宁波公安。

副省长、公安厅长王双全对宁波市公安局北仑分局出入境管理大队的做法予以批示肯定。

几天后，宁波市公安局镇海分局，又收到一封感谢信。

写感谢信的，是镇海区招宝山街道的韩先生。

在信中，他对蛟川派出所的民警表示感谢，“这件事情很小，我却很感动。”

原来，韩先生孩子的身份证已过期近一年了，最近学校里急需身份证。但孩子学业紧张，周末要参加各种培训班，一直无法在窗口服务时间内办理。

韩先生打电话向蛟川派出所户籍窗口咨询。

根据最新“最多跑一次”人口管理十二项便民服务措施，辅警琚谊仙立即为小孩办理了身份证。

解决了“网上办”“不跑腿”后，目前，宁波警方致力升级新的服务模式，变“人力跑”为“数据跑”。在宁波，只要你下载了“阿拉警察”App进行实名认证，办事时在手机上点点即可。