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男子买近45万的宝马车 3个多月2次发不动
2018-01-09 08:19:48   杭州网

    嘉兴桐乡有人买于2017年8月底买了一辆宝马5系轿车,结果到年底就发生两起让车主不爽的事情:两次没办法启动。

    2017年下半年宝马5系的528li新推出,很多人购买了这款车。8月29日,桐乡的张先生购买了这款车,车价是449900元。然而11月21日的早晨,张先生起来开车外出办事,可车怎么也打不着。他赶紧打电话给销售商,销售商派车来将车拖走去检查,后来才发现是有东西堵住了油路,油进不去所以打不着。

    问题虽然得到了解决,但新买的车就出现这样的状况,张先生多少还是有点不高兴。为让张先生满意,车商方面也给予一定的安慰。然而到了11月27日,张先生开车去购买东西,这辆车又犯了毛病——无法启动。他又打电话给车商,车商也派人来将车拖到4s店去检查,发现是控制车的模块有异常,更换了新的后车能正常启动。

    新买的车第一次出现问题也就算了,结果又出现第二次,张先生越想越觉得不舒服。

    “这样的车才买几个月,就两次无法启动了,以后我怎么能用得安心呢?万一哪天我去客户,车子到路上抛锚了,那我的面子往哪里搁?万一在高速公路上突然抛锚,那问题就大了。”

    当得知张先生的车两次发动不了后,朋友们也劝他无论如何得想办法解决,最好不再要这辆车。

    虽然觉得别人的话有道理,张先生也明白,换车或者退车还没达到国家规定的条件,车商肯定不会同意,难度大,所以也就没有往这方面想。与车商沟通迟迟未能达到自己的要求后,张先生不得不拨打南湖晚报“汽车你我他”栏目热线82828110求助。

    今天,记者来到桐乡与张先生一起找到了4s店售后服务经理朱经理。对于张先生的遭遇,朱经理表示自己肯定能理解其心情,毕竟花那么多钱买辆车才几个月就出现两次无法启动的情况,搁在谁头上谁都不舒服。

    “第一次无法启动时,我们将车所有都检查了个遍,结果发现是油路堵住。第二次发现是控制模块的问题,从厂家调来新的更换了,现在车是可以开的。”

    张先生认为,自己现在最担心的就是以后再出现问题,怎么办?关键要把这个问题解决,才能打消自己的顾虑,否则这个车自己是不能开了。

    最后,经过记者协调,双方达成一致。首先,4s店方面免费为张先生的这辆车延保一年。这样一来,张先生的这辆宝马车质保期就达到了4年。在这4年当中,有什么问题按照相关规定来处理;其次,4s店方面送张先生4次免费保养;第三,4s店免费为张先生车上的一些小刮痕进行修补。

    记者离开之后,双方开始拟定处理协议。

(原标题:男子买近45万的宝马车 3个多月2次发不动)
来源:南湖晚报    作者:    编辑:周夏    责任编辑:方志华

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