近日，市民陈小姐使用Gofun共享汽车时不小心在车内进行了结算，被锁在车内。在将近40℃高温的密闭车厢内，她足足待了半个多小时，连续拨打客服电话，也都处于无法接通的状态。最后民警等人无奈之下砸开玻璃窗救人。但平台要求陈小姐支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用。昨天，该共享汽车平台做出回应：目前撤销了赔偿要求。
事件被锁车内砸玻璃脱险
8月13日中午1点多，气温很高。陈小姐来到位于海曙中山广场的共享汽车Gofun租赁点，租了一辆车，上车后，陈小姐觉得这台车的空调不太好使决定换车。
但当陈小姐在车内通过手机APP点击“立即结算”时，尴尬的一幕出现了：只听咔嚓一声，车锁住了。陈小姐回忆，当时无论她怎样拍打车门，都无济于事！
这么热的天，密闭的车厢内变得越来越闷热，车门又打不开，汗如雨下的陈小姐赶忙拨打平台客服热线。据陈小姐说，当时平台客服始终无法接通。陈小姐选择了报警。很快，民警叫来了修车师傅。修车师傅指导陈小姐拍打车窗以及按键操作，但仍打不开车门。眼看着陈小姐越来越虚弱，路人只好砸窗救人。整件事持续了大约半小时，当时现场目击者称，被解救出来时，陈小姐已四肢无力，是修车师傅把她从车里抱出来的。
当事人收到赔偿车玻璃短信
事后，陈小姐把这件事向Gofun的客服进行了反应，但一直没有得到一个合理的解释。不仅如此，她还收到了平台发的一条短信：“因出现租用车辆时，把主驾驶一侧的车窗玻璃砸了，产生了额外费用……需要进行处理！”陈小姐说：“我被锁在车里已经十分遭罪了，怎么还让我赔玻璃钱？”
记者联系到Gofun相关负责人，对方表示，根据平台的相关协议，因为会员自身原因，比如驾驶习惯、误操作、保管不当等对车辆造成损坏的，会员应该承担由此带来的一切损失。让陈小姐支付主驾驶玻璃砸了所产生的额外费用则是遵循会员协议进行的。
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