长沙晚报 记者 谢春年

今年1月10日，因为购车选牌需要，在长沙工作的永州人蒋女士通过申通快递公司将居住证寄往岳麓区。可是，快递件在寄递过程中莫名消失了。让蒋女士意外的是，近日，装着她居住证的邮件在望城区郭亮路附近的望城申通快递有限公司原来的车间内找到了。除了蒋女士的快递，这里还堆积着被作为弃件的多家快递公司的上千个快递包裹。

快递上千件，至今没人管

“给贵报反映这个事，是因为涉及这么多收件人的利益，至今没有人愿意来管。”望城区居民邓先生说。

邓先生告诉记者，他是望城区申通快递公司原经营场所的房东。今年1月中旬，望城申通快递没打招呼就将公司搬空，场地内带电的电线散落一地，水电费等也处于欠缴状态，“申通公司说不租了，但至今都没有人上门来善后。”

无奈之下，邓先生只好自己清理该公司留下的“烂摊子”。让他没有想到的是，在快递车间内还留有一袋袋的快递件。后来，他在清理围墙旁区域、垃圾坑及菜土时，又发现了不少快递件。

“这些快递件绝大多数有地址有电话，很清楚。”邓先生说，他从这些快递包裹中随意抽了一二十个，逐个拨打电话，都能打通。他电话告知望城申通快递来取走这些快递件，但被拒绝，于是他又联系了省市邮政管理部门。

“我给邮政管理部门打了20多个电话反映情况，一名工作人员竟还说跟我无关，让我不要管这事。”邓先生说，在反映多次后，来了几名自称长沙市邮政管理人员的人，拿走了几个快递件还有一罐奶粉。如今已过去一个多月了，对于这些快递件至今没有一个说法。

快递公司称是“弃件”，收件人为之气愤

记者到现场进行调查时，邓先生拖出几麻袋的快递包裹，收件地址大多是望城区内。

这些快递件中有些标注了是“重要文件”，有些是进口奶粉。在已经被水泡开或裂开的快递物品中，有一些是增值税发票，还有职工养老保险断档补缴通知单。

“附近一个单位，离这里只有一公里，一份增值税发票一直没有到，影响财务做账。后来听说装有这份发票的快递被遗弃在快递车间，那家公司财务负责人忍不住骂人了。”邓先生说。

记者致电望城申通快递负责人，反映了了解到的情况。该公司负责人称这些都是刷单的快递件，是没人要的弃件。

记者拨打了多个收件人的电话，这些电话都能打通。在原来快递车间外还堆积着一大堆快递件，一个被泡湿了的包裹露出了一枚珍珠头饰，收件人地址是望城区乌山街道喻家坡路的某幼儿园，收件人陈女士接到电话时很气愤，“发货老板说在寄递过程中弄丢了。”最终商家还是将钱退还给了她。

多家快递公司表示将进行调查

记者看到，被遗弃的快递件中除了申通快递包裹外，百世快递和韵达快运的快件也比较多，还有少量邮政速递的包裹。记者向邮政管理部门的投诉电话反映情况，工作人员表示只受理对邮政速递的投诉，对其他快递的投诉不受理。

随后记者联系申通快递公司，该公司相关负责人表示，快递员要尽可能将快递包裹送给收件人，如果确实联系不到收件人，也要将快递件退回。公司不允许刷单的情况存在，如果有这样的情况，公司会对网点进行处罚。该负责人表示，会对此进行调查处理。

韵达快运公司在接到记者反映的情况后表示，会对此进行调查，对于记者的问题，会有专人进行回复。但截至昨晚记者发稿时，仍没有收到回复。

百世快递公司回复时表示，快件包裹要么送达收件人，要么返回发件地，公司不允许快递件滞留在网点，也不允许刷单的情况存在。对于违规的网点将进行处罚。