近日,刘小姐向读创/深圳商报记者反映,她今年与世纪佳缘签订了一份价格为4.88万的红娘服务合同,一名工作人员对她说,可以让她约见60位男士,合同签订后,她才约见8位男士,世纪佳缘就不介绍男士给她相亲了,且实际上终止了服务。刘小姐认为世纪佳缘违反了协议,于是提出退款70%,但被公司断然拒绝。 4.88万元服务费仅见8位男士 资料显示,世纪佳缘成立于2003年,其主营业务为线上及线下相亲服务。目前,百合网子公司天津百合时代资产管理有限公司,以及旗下上海花千树等公司一起作为“世纪佳缘”品牌的实际运营者。 位于深圳福田车公庙附近的世纪佳缘门店,不时有单身人士前来咨询。 本文图片均来自深圳商报 32岁的刘小姐在深圳一家基金公司上班。两年前,出于结婚目的及家人的催促,她在世纪佳缘注册了账号,成为会员。“她们陆陆续续给我打了两年的电话,让我去签他们的红娘服务合同。”刘女士说。 今年2月27日,刘小姐与世纪佳缘签订了一份缴款4.88万的红娘服务合同。合同服务期限为8个月,合同将根据其择偶标准,由系统推荐60位候选人,其中红娘协助线下约会安排8人次。此外,合同还包含三项增值服务,包括整体形象设计,专家咨询、情感分析服务和个人宣传片服务。 合同显示,甲方为刘小姐,乙方为北京花千树信息科技有限公司深圳分公司。服务需要借助CRM(客户关系管理)软件系统进行,需要扣除9760元作为系统使用费。 “一开始销售人员跟我说的是见60位的,签订后我才发现变成了8位。”刘小姐告诉记者,当时她提出要先看合同,销售人员称,由于合同是电子合同,需要付款才能生成合同,并强调他们是上市公司,不会欺骗她。第二天,刘小姐签完合同发现,一开始说好的60位变成了从60位里面筛选8位,这让她很是气愤。 根据计算,4.88万合同约见8位男士,平均每位的“出场费”为6100元。有网友称,这是明星的出场费吧。刘小姐提出质疑,红娘解释,这没有关系,他们公司的服务质量很好,可以保证成功率,让她不用担心。刘小姐选择再次相信。 |