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网购火车票贵了几十元?涉及携程、途牛等平台 你被“套路”了么?
2018-02-06 07:37:03   杭州网

2018春运已拉开序幕,越来越多的人选择提前在网上购买火车票。但目前多个购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者极容易就被“套路”,花了冤枉钱。

“携程”默认搭售20元租车“套餐”服务

记者通过携程APP预订了一张北京南至上海虹桥二等座的高铁车票,该车票票面价格为553元。在选择一趟非热门车次后,APP中弹出了三个选项:“12306预订”、“携程预订”和“火车票+送票上门”。

网络配图

点击“携程预订”后,进入订单填写页面,并可在下方点击“立即预订”直接下单,此时订单总额显示为573元。而在此过程中,记者并未勾选任何附加项目。

多出来的20元是什么费用?点击“明细”旁边的小箭头后发现,原来这20元是一份“套餐”。退回到订单填写页面,记者通过向下翻页才看到了这份“套餐说明”。说明表示,其中包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务、尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及70元租车券。

若想取消这份“套餐”,消费者必须点进“套餐说明”中才可以选择“不购买套餐”。如果消费者直接下单,就会默认被搭售这份20元的套餐。

“去哪儿”默认购买30元保险服务

记者又试图在去哪儿旅行APP上预订一张北京南至上海虹桥的二等座高铁车票,车票票面价格为553元。在选择车次、选择“去哪儿帮你买”买票渠道后,支付金额瞬间变为583元。期间,记者未选择任何附加服务。

原来,与携程类似,去哪儿也在“订单填写”页面的最下方默认提供了一份“出行服务”,具体内容为“购保险极速出票30元/份”。点击详情显示,除了“30元/份”的服务,去哪儿还提供“购保险优先出票20元/份”和“购保险快速出票10元/份”供选择。而最下方的“不购买”中,明确提示“出票慢,可能需要排队”。

另外经体验,在去哪儿旅行的“快递送票上门”服务中,这一情况也同样存在。

(原标题:网购火车票贵了几十元?涉及携程、途牛等平台 你被“套路”了么?)
来源:北京青年报    作者:    编辑:张一寒    责任编辑:方志华

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