随着近年来中国游客海外游人数的猛涨,有关中国游客在国外的负面报道屡见不鲜,不少评论还特意用“高素质”的日本游客作为对比。不过《日本经济新闻》却承认,日本游客文明素质提高也不过是近些年的事。日语中有个专有名词叫“观光摩擦”,指的就是游客在海外因文化差异或个人素质问题,与当地文化不兼容,与居民发生冲突的事件。有趣的是,这个词最早是说日本人自己的。

“恣意破坏的新野蛮人”

现代日本游客迈出国门,始于上世纪60年代。1964年,因东京奥运会召开在即,日本政府放开国民海外旅行限制。夏威夷、阿拉斯加等度假胜地成为日本人的首选目的地。不过,当时海外旅游价格高昂,一个夏威夷9日游旅游团的价格是36.4万日元,是当时日本国家公务员起薪的19倍。正因如此,虽然放开了旅行限制,但1964年日本出国人次仅为12.8万,海外购物也主要是以洋酒、香烟和高档香水为主。在日本旅游协会等行业协会的努力组织和服务下,这一数字到1969年已经变成49万人次。

初出国门,日本人的海外之旅并非一帆风顺,由于日本的风俗习惯乃至居住习惯与西方不同,文化冲突自然不可避免。当时日本旅行界有个广为流传的案例:一个日本旅游团在欧洲酒店入住时,酒店房间里备有浴缸,但日本游客却按在日本家里的习惯在浴缸外洗澡。由于酒店浴室不像日本人家中的浴室那样有地面防水,结果导致楼下和邻近的房间严重渗水。以至于后来日本旅行社为避免类似情况再次出现,往往在自家门店里放置一个西式浴缸,在组织类似的旅游团时,先向团员们演示如何使用及注意事项。

对于在欧洲旅行的日本人,礼仪也是被吐槽最多的问题。例如穿着拖鞋在走廊或大厅里走来走去,或是衣衫不整地去酒店的早点餐厅,这些在日本人看来没什么的细节,却是当时的欧洲人所不能接受的。现年70岁的高山回忆上世纪80年代去欧洲旅行的日本人时感慨不已,“一些日本人喜欢喝酒,喝醉后便在飞机上旁若无人地大声说下流话,甚至有人借着酒劲骚扰空姐。在西餐厅里由于用不惯刀叉,便强行要求餐厅提供筷子。睡不惯床,就把被褥放在地上打地铺”。1987年的美国《时代》杂志曾将日本人称为“在世界各地的观光点恣意破坏的新野蛮人”。

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