法制晚报讯（记者 黎史翔 实习生 张子微）从事美容行业将近50年历史的全球著名女性品牌“多芬”（Dove）最近在社交媒体脸书（facebook）上发送沐浴露广告，广告中黑人女子在使用多芬的产品后，突然变成白人。广告一经发出引发网友批评，指责多芬广告涉嫌种族歧视。

虽然多芬7日在推特发文致歉，但是网友并不买账，不少人表示今后再也不会选用多芬产品了。

涉嫌 歧视

黑人使用产品后变白人

在多芬发布的广告中，在摆放有多芬沐浴露的一边，通过上下两组照片对比显示，一名身穿巧克力色T恤的黑人女子在脱掉上衣后“摇身一变”，变成了一位穿着浅色上衣的白人女子。

据《每日邮报》报道称，有用户表示，这则广告让人想起了19世纪初期的一则Pear Soap公司的广告。广告中一名黑人婴儿使用产品擦洗后最后变成了白人婴儿。“这种手法令人作呕。”一名网友评论称。

据英国《卫报》报道称，这则广告片目前已经被撤下，但是经由美国化妆艺术师布莱克转发后引发重大反响。她写道，“我在脸书上浏览，然后就看到了多芬的这则广告……但我看到的是什么。”在发布这则广告后，还有网友留言问她，如果白人变成黑人是否会感到冒犯，她回答道，“不会，我们不会感到冒犯，这就是问题所在。”

据雅虎新闻称，成千上万的人在社交媒体上分享他们对该广告的愤怒，其中包括关于广告概念最初是如何被提出和获批准的，甚至分享抵制产品的消息，如“我再也不买多芬了。你们都认为我的棕色皮肤象征着污垢。”

公司 回应

两社交平台发布致歉声明

随着网友批评声越来越大，多芬在脸书上发表道歉声明。声明中称，多芬致力于展示多样性的美。本周公司发布的图片，广告中的人物并没有完全地代表女性的肤色。“我们为广告引发的冒犯深感后悔。”多芬表示，网友的反馈对公司来说非常重要，公司将以此作为指导未来的工作。

此外，声明中还称，为了推广多芬沐浴露，公司在“脸书”页面上发布了一个三秒钟的视频。“我们已经撤掉了发布的视频，也没有发布过其他任何与其相关的内容。”

此外，为了平息网友的“怒火”多芬还在另一大社交媒体平台推特发布相同致歉声明。

网友 反应

负评如潮呼吁抵制

对此，英国《卫报》报道称，无论多芬怎样解释，对其（品牌形象）的损害已经产生。在其所发送的推文下面有近3000条评论，其中绝大多数是负评。很多社交媒体上呼吁抵制多芬的产品。

这其中不乏一些知名人士，来自电影《塞尔玛》的导演艾娃·杜韦尔内发布推文称，多芬的所作所为加深了（对他人）的冒犯。多芬这样已经很多年了。但是这次显然做得“更好”。

而模特芒罗·博尔多夫则评论称，多元化可以说被视为一个“热词”或者说已经是一种趋势。（多芬）是将（广告）视为向有色女性销售产品的一大机会。但是其实可以做得更好。

《每日邮报》报道称，尽管多芬发布了致歉声明，但是社交媒体上的网友并不买账。一名南非的网友表明“不需要你的道歉”。这名网友表示将改用其它品牌的产品了。

另外有一名纽约的网友感叹：“一家像多芬这样大的公司，怎么会犯下像这样的错误？”

此外，有网友指出多芬此次的道歉声明毫无新意，一名网友称，“这是我本周看到的最不是道歉的道歉，你们的广告到底要说明什么！”

早有 先例

“较深肤色”被列“不正常”

有报道指出，两年前，多芬就曾因其一款防晒产品涉种族歧视遭到批评。报道称，该防晒产品针对“正常到深色皮肤”人群，这就意味着拥有“较深肤色”的消费者不“正常”。

多芬广告涉种族歧视的事例并非就此两例。一些眼尖的网友直接贴出图片表示，这种“前后对比的广告图”多芬已经干过不止一次了。网友直接贴出了2011年时多芬的广告图。2011年时，多芬的一则广告图片中，黑人、亚洲人和白人女性站在一起，意在表现使用其产品后最终会变成肤色最白的女性。而当时多芬发表的声明中对此的解释是，所有的三名女性都是为了展示产品“使用后”的效果。多芬不能容忍任何有意侮辱观众的活动或是图像。

另一名网友则贴出多芬一个产品的瓶身的图片，上面写有“针对正常到深色皮肤的营养乳液”。