网友称在超市内拍到店员从冰柜内拿出一只活老鼠。

　　网曝物美一超市冰柜内跑老鼠

　　发帖者称物美北苑店火锅涮品冰柜现活鼠，该店店长热线说“照片系合成”；物美商业集团派人调查

　　本报讯近日，网上一则“北苑物美超市货柜发现老鼠”的帖子引发关注。网友王先生称，12月7日傍晚，他去该店购物时，看到装火锅涮品冰柜里有一只活老鼠，店员将老鼠拽出处理。王先生随手拍了照片传到网上。

　　昨日，物美北苑店店长热

　　网友

　　涮品冰柜老鼠乱窜

　　“北苑物美超市的货柜里居然发现老鼠。”12月7日晚，网友“OnionRake”发帖并配图，图片为肉品冰柜旁站着一人，手里拎着一只小老鼠。

　　记者联系上网友“OnionRake”，他是位姓王的先生。王先生称，12月7日傍晚7时许，他前往易世达广场的物美卖场北苑店购物，一名顾客准备拉开冰柜买袋装的火锅涮品时，突然发现冰柜里有一只老鼠跑来跑去。该顾客立即喊售货员，售货员找来另一名男店员，店员提着老鼠尾巴把老鼠从冰柜里拽出来，带出了卖场。王先生随后用手机拍下店员从冰箱里拽老鼠的照片，“老鼠是活的，白白净净的。当时顾客不多，拍照后我没专门就此事找店方投诉。”

　　探访

　　店员多称不知此事

　　昨日中午，记者来到物美卖场北苑店。

　　经比对，卖场冰柜上的招贴图案、电线插座和地板破损等特征都与王先生所拍照片一致。火锅涮品冰柜附近，记者问及“冰柜老鼠”一事，多名店员称不知道，仅有一人说“听说过”。

　　店员们说，冰柜底部是封死的，若真有老鼠也只能是从冰柜顶部的推拉玻璃进去。但卖场白天人来人往，老鼠爬上冰柜钻进去不太可能，晚上推拉玻璃也是关严实的。

　　记者看到，该冰柜的顶部是一根巨大的空调管道，管道老化破损比较严重，多处贴着胶条。记者询问，有没有可能老鼠从管道缝隙处掉进冰柜，店员们都称不能确定。

　　店方

　　店长热线称照片系合成

　　采访中，物美超市北苑店几名负责人对此事说法不一。

　　客服经理称，自己刚上班并不知道7日当天是否发生此事，只能记下记者反映内容调查核实。

　　随后，记者拨通办公区墙上的店长热线，接线人员得知记者身份后强调“照片是合成的”，之后又以不接受采访为由挂断电话。

　　昨日，该店一杨姓负责人称，不清楚店长热线是谁接的，他会尽快安排调查此事并回复记者。但截至发稿时记者尚未收到回复。

　　拍照的王先生说，自己是个普通顾客，照片是手机拍摄的，“绝没合成，也没有造假污蔑物美超市的必要”。

　　■ 回应

　　物美集团派人调查

　　王先生发帖后，北京物美商业集团股份有限公司官方微博给他留言，称门店每月会请专门的消杀公司对超市卖场内及相应区域进行两次虫鼠类消杀，联系相关门店的客服负责人得知，该店于11月29日已进行消杀工作。8日和昨日，物美官方多次回复王先生，称已收到顾客反馈的问题，并已督促门店提高消杀强度，让顾客买到放心的商品。

　　昨日下午，物美商业集团客服称，昨日中午收到记者留言后就安排了专人进行调查。截至记者发稿时，未收到物美集团关于此事的调查回复。

　　■ 链接

　　窜鼠伤顾客超市被判赔

　　去年6月28日，吕女士前往一家大型超市购物。她称主食厨房处突然窜出一只老鼠，咬伤其左脚。该超市派人将她送医治疗，先后多次注射狂犬疫苗。吕女士起诉要求公开道歉，并赔偿损失2.1万余元。今年9月，朝阳法院一审宣判认为，尽管该超市称无法证实是否有老鼠并咬伤顾客，但其自行出具《意外情况记录单》的内容证实其对吕女士购物被鼠抓咬伤一事应属知晓。因其疏于管理，判决赔偿吕女士6200余元，但未支持吕女士要求公开道歉的诉求。