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“马上就办”更应在于挖掘质量内涵
无需置疑,当我们从另一角度看问题的话,也许“马上就办”确有一种精神压力,在某种程度上能规范行政机关办事形象和效率。因为他毕竟是领导的决策,而且这个决策本意是好的。但对群众来说,无论上面如何改头换面树立形象,大家只认定要办的事,能及时公正办好就行,就会认定你的办事效率。设不设立“马上就办”办公室并无关紧要。公众质疑此举在作秀,也不是没有道理。
你这形象那形象不断搞,但是群众办事怨气多多,这些花架子有何用?试问“马上就办”还有多少约束力,能来制止这些歪风邪气的蔓延? [详细] |
乾羽:“马上就办办公室”难说令人欣慰
但仔细想想,“马上就办办公室”可能隐藏了一些问题。首先,马上就办应该是行政机关基本的工作作风,任何一个机关单位都应该在此基础上做得更好而不是更差,那么这个“马上就办办公室”的挂牌是否意味着其他的部门工作效率差,难以做到马上就办呢?其次,“马上就办办公室”到底是机关单位的新设部门还是应急部门呢?这个部门如果是以人员的增加和部门的增设为前提的,那么这个马上就办的代价也不低,因为财政收入来自公众的纳税,用多增加财政支出的方式“赎回”本应得到的马上就办,似乎有些矫情,也增加了公众的负担。
我还有一个担心是,“马上就办办公室”的作风到底该如何保证呢?既然其他的行政机关单位可能出现官僚作风,“马上就办办公室”是否也会如此呢?毕竟,办公室的名称和招牌不是提高行政工作效率的保证,一些机关之所以出现懈怠和敷衍的情形,并不是他们不知道自己是为人民服务的工作人员。而如果“马上就办办公室”因为种种原因,或是主观的,或是客观的,不能够马上就办,是否该成立一个“必须马上就办办公室”来弥补、善后?而如此循环,啥时候是个头? [详细]
“马上就办”不如马上办好
群众去政府部门办的很多事务,都知道在短时间内并不能完全办好,更不可能在顷刻时间完成,需要一定的办理时间。有了“马上就办”办公室后,群众去机关办事,工作人员即使真的马上就为群众服务,马上就为群众办事,但是所能做的也只是为群众办事开个好头,至于什么时间能够办好并没有准信。在从“马上就办”到办好的这段时间里,“马上就办”办公室同样可以也可能像过去一样,以“正在办理”作为托辞答复群众,至于是否存在拖拉问题,外界和办事群众不得而知。
事实上“马上就办”办公室就相当于现在各地已有的行政服务中心或为民办事大厅,只是一些简单的具体事务有权办理或解决,大多数事务无权办理和解决,只能代为传递给那些拖拉、推诿作风严重的相关部门办理,毕竟“马上就办”办公室不是全能办公室,不可能代替所有部门和办公室办事,更不可能拥有和掌握所有办公室的公章。假如“马上就办”真如一些群众期盼那样,代替其他部门为民服务,那也是违法的越权的行为,无法律效力。从这个角度说,成立“马上就办”办公室与过去不但没有任何区别和转变,相反可能多跑一个部门,多一道环节,只不过这个环节的跑路工作交由“马上就办”办公室罢了。 [详细] |